8月3讯：坚持乘客为本坚守改革初心
原题目:坚持乘客为本苦守改革初心
深化出租汽车行业改革，归根结柢是为了更好地保护乘客的根本好处，为大众提供安全、便捷、温馨、经济的个性化出行服务。《关于深化改革推动出租汽车行业健康发展的指点看法》和《网络预定出租汽车经营服务管理暂行方法》（简称两个文件）将“坚持乘客为本”作为改革的第一原则，践行了以人民为中心的发展思惟。
坚持乘客为本，首先是科学界定出租汽车行业的定位。跟随经济社会的发展、人民大众生活水平的提升，城市住户的出行方法和习惯陆续变化，城市交通需求也出现出多样化、多条理的特点。坚持乘客为本，这里的“乘客”应该是狭义的，是为了处理最广大人民大众的出行问题。此次改革明确提出“出租汽车是城市综合交通运输系统的构成部分，是城市公共交通的添加”，提出了“优先发展城市公共交通，过度发展出租汽车”的基本思绪，就是为了更好地处理大大部分人出行的问题，有益于均衡好大众“出行难”和“打车难”的关系。
坚持乘客为本，核心是深化巡游车改革和标准网约车发展。针对存在“打车难”、服务差问题的巡游车，两个文件更多强调转型发展，通过经营权无偿应用、改革经营形式、下降太高的承包费和典质金等方法，有用下降驾驶员累赘，加强发展活力，提升服务品质。针对主体义务不落实、对车辆和驾驶员管理不到位、在信息和出行方面存在安全隐患的网约车，两个文件确定了网约车高品质服务、差别化经营的发展定位，规定了平台公司承运人义务及平台公司、车辆和驾驶员应该具有的要求，对平台公司经营举动、车辆报废、驾驶员专兼职从业、部门联合监管等事项明确了详细要求，鼓励和引导新老业态错位发展、差别化经营，有益于构建多条理、差别化的服务供应系统，满足人民大众日趋增长的出行需求，让人民大众有更多的取得感。
坚持乘客为本，就是要保护好乘客安全便捷出行权利和合法权益。安全，是乘客的亲身好处也是根本好处。政府部门要一直把乘客安全放在最高地位，想方设法兜住底线。改革能不能够成功，关键看乘客安全不安全、满意不满意、开心不开心、便利不便利。假如偏离了这个根本，改革就不也许成功，也不也许经得住历史和人民的检验。要把可否为大众提供安全、便捷、温馨、经济的出行服务，可否给人民大众带来实实在在的取得感作为评价改革的标准。把这一根起源基础则贯彻到思惟熟悉、立法、施策、执法的全过程当中去，改革就会坚持准确的导向，才能够完成真实的成功。
