众所周知，一旦发生交通事故，意味着要完成车险理赔、修车等多个步骤，过程并不简单。而为了能真正帮助车主在遇到事故后实现“零烦恼”，平安产险业内率先推出“一键包办”服务。这也意味着，在上交车钥匙后，客户可以随时查看自己的维修理赔进度。车险理赔的“一键包办”是平安极致服务的另一种尝试。
当前，“一键包办的最大难点是为车主提供全透明的代办流程，让车主安心。通过7220次客户调研，梳理出6个客户最关注的节点，通过好车主APP向客户展示实时进度，重点针对定损、修车流程实现修理厂的实时直播，实现让您‘窝在沙发上’了解维修进程的放心体验。”
而平安好车主APP，是平安产险在保险服务之外，为满足车主全方位的用车服务需求，对车生活服务的布局。
平安好车主APP基于平安集团巨大的互联网用户基础及2.5万家合作厂商，以车险服务切入维修保养服务，打造综合性汽车生活服务平台。这款APP不但是“一键包办”服务的载体，其安全管家功能还会为车主提供专属的安全出行和指引方案，使司机得以发现自己驾驶中的不足，更好的提升自己的驾驶水平。而其中安全管家功能中的“平安行”模块，更是兼具行程记录、驾驶行为记录、驾驶评价和风险提示、风险改进功能，特别有针对性的解决车主自身的驾驶问题，成为车主必备的安全指南。
