年关将至，很多人选择网上购物。切切没想到，明明收到了淘宝客服发来的链接，为什么不只没买到物品反而银行卡上的万元余款被转走？
“经理，赶忙帮我看一下我的账户！我似乎被欺骗了！”日前，南京某高校研究生王同窗快快当当地跑进交通银行南京孝陵卫支行要求帮助。王同窗看到最近淘宝上各类优惠活动较多，并且加上最近天气转凉，于是着手在网上买寒衣。下单后，淘宝客服却告知王同窗系统出问题，需将款项退回给她，并让其重新下单，随后通过旺旺私信发送了一条链接。王同窗依照客服指点，进行了一系列操作。在操作结束后，王同窗检查银行卡时发现卡上的14000元已被转出。
为什么对方能将其卡中的钱转走呢？记者找到了当天处置此事的交行孝陵卫支行工作人员赵经理。“当天值班时我也有些困惑，除非交易中客户泄漏了交易密码等信息。在攀谈中，王同窗果真提到了自己泄漏过信息，”赵经理说。
本来，就在重新交易时，王同窗接到卖家阿里旺旺信息，对方要求王同窗把卡号、交易密码和动态密码逐个发送过来。就在这一系列的操作过程当中，对便利已转走了余额。虽交易结束后，王同窗电话挂失银行卡，但已无用。赵经理与多位工作人员在分析与查阅数据后发现，王同窗账户上的钱被转入了基金公司购置了货币基金，于是与基金公司联络赎回基金，同时将卡消除挂失状态，并修正了卡密码。最后成功为客户小王追回了所有款项14000元。
临最近几岁终，欺骗案件易发，且被欺骗的群体出现出年轻化。如何更好地保护好个人资金问题呢？交行赵经理告知记者，第一，安全应用网上银行，把卡和身份证分开保管、刷信誉卡消费时要确认是否银联POS机，尽也许开通银行的消费短信提示业务等。第二，任何情况下都不要向别人透露账户信息，更不能够通过ATM机向不明账户转账。如接到可疑信息，应通过发卡行一致的客户服务电话进行查询。
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戎青 陈伟明
