新华社兰州１１月９日专电（记者王衡、叶昊鸣）今年“双十一”期间，甘肃邮政管理部门将对重点寄递企业分拨中心进行２４小时监控，以削减投递耽搁现象。
甘肃省邮政管理局副局长赵自敏日前介绍，最近几年来甘肃１１月１１日至２０日的邮件、快件业务量呈迅速上涨趋向，２０１１年唯一８０万件，２０１５年就已冲破１０００万件，今年估计能达到１４００万件。这类爆发式增长对寄递企业的处置能力带来挑战，快件耽搁成为每年“双十一”的投诉重点。
为保障快递淡季高峰安稳运转，今年“双十一”期间，甘肃省邮政管理局将成立应急办公室，实施２４小时价班制度，确保在产生突发事件后能及时、有用处置。另外，１１月１１日起将增加１２３０５申述受理中心的人员和台席，并延伸申述受理时间。
如今，甘肃已请求各寄递企业实施业务量每天上报制度，此项制度将连续到１１月２２日。甘肃和兰州两级邮政管理局将在“双十一”期间联合对重点寄递企业分拨中心进行２４小时监控，及时发现、处置问题。
