□王磊 李英军 左丰岐
4月27日，从寿光市总工会获悉，国网寿光市供电公司纪台供电所获潍坊市“工人先锋号”称号。纪台供电所在基础管理、队伍建设、配网运维等方面持续创新开展工作，不断提升优质服务水平，为“三农”发展提供了安全优质的供电服务。
纪台供电所担负着72个行政村1.7万户居民和93个企事业单位的供用电管理与服务工作。纪台供电所借鉴公安系统户籍管理模式，对客户档案实施“一户一档”管理，历时3个月对1.7万户客户信息进行全面核查，使客户档案归档及时率和完整率、准确率始终保持在100%，提高了服务的准确性。他们将班组建设资料、星级供电所资料和省公司设立的110种标准化资料进行整合优化，建立基础资料统一模板，使基础资料达到规范化、标准化。2016年5月，这一基础资料模板被潍坊供电公司在所属9个县公司推广，并被省公司纳入基础资料管理典型经验库。
纪台供电所为提高人员专业素质和管理技能，大力开展“班组大讲堂”培训活动，找准员工技能短板，强化现场培训和专题培训，“人人当讲师、人人上讲堂”，引导员工形成总结、完善、提升的工作习惯，营造比、学、赶、超的良好氛围。建立“菜乡彩虹创新工作室”，积极开展QC活动及小革新、小发明、小改造、小建议、小设计等“五小”活动，先后推出10多项创新成果。其中，“降低线路障碍次数”等QC成果获潍坊市QC成果二等奖，“防滑脱安全带”“便携式喷漆机”获得国家专利授权，并有3项成果通过国家发明专利受理。
纪台供电所始终以“优质、方便、规范、真诚”八字方针为宗旨，以“始于客户需求，终于客户满意”为工作目标，紧紧围绕电力“为农业、农民、农村经济服务”这个中心开展工作，积极落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断完善各项服务功能。在创建“工人先锋号”活动中，纪台供电所自加压力，在巩固既有成绩、弘扬优良传统的基础上，制定了一系列新的保障措施和目标，将班组管理水平提升至一个新的高度，在农网改造、优质服务和电网安全等方面又迈上了一个新台阶，得到了广大客户的一致好评。
