人民网北京1月3日电（贾兴鹏）除夕假期，北京铁路局合计发送 366万人，同比增幅6.2%。人民财经记者从北京铁路局得知，高铁列车成为出行、返程首选。北京出行高峰当日发送104万人，增幅6.4%，再创发送乘客同比总数和单日新高。
高铁列车成为出行、返程首选
除夕假期，北京铁路局合计发送 366万人，同比增幅6.2%。北京三大站合计发送152.6万人，增幅4.3% ，分别为：北京站发送41.8万人，增幅3.5%；北京西发送62.7万人，增幅2%；北京南48.1万人，增幅8.3%。乘客出行最高峰为12月31日，全局当天合计发送乘客104万人，增幅6.4%，其中北京西站当日发送19.3万人，增幅3.2%。
除夕假期，北京三大站合计达到108.3万人，分别为：北京站30.6万人，北京西38.6万人，北京南39.1万人。其中，返程最高峰为1月2日，当天到京合计33.2万人，北京西站最高为12万人。
跟随高铁线路和列车的增加，出行和返程乘坐高铁列车成为很多乘客的首选，为满足乘客乘坐高铁列车出行，节日期间北京铁路局京广高铁105.5对，京沪高铁107对、津秦高铁29.5对、津保铁路26对、京津城际96对满图运转。同时，北京铁路局还加开乘客列车64列，其中高铁列车61列，占总数的95.3%。
以北京南站为例：假期合计发送乘客48.1万人，增幅高达8.3%。返程乘客39.1万人，成为北京地区发送增幅和到站乘客人数最高车站。
精准分流 提凌驾行体验
针对春运马上降临的新特色、新考验，北京铁路局以除夕假期为试点，积极在精准分流、提升乘客购（换）票进站速度和出行体验上，采用了一系列新试探、新举动。
北京站素萍服务组24小时为重点乘客提供预定接送站、上下车服务，并在进站口、电梯旁、中央检票厅、各候车室等重点地方，采用增加工作人员、安排志愿者和设置“爱心流动岗”等方法，方便乘客出行。
北京西站在将南北两个售票厅与候车室直接打通，方便乘客购票候车，积极摸索“一站式”购票进站新形式的基础上，还针对客流情形进行精准分流。如：针对距开车前30分钟迅速取票、迅速进站部分乘客的特别需求，专门增设了“半小时取票专口（机）”。同时，在保证现有人工验证验票通道的基础上，新增设6个自助式“刷脸”通道，最大限制为不一样乘客提供更多、更便捷、更个性化的出行新选择、候车新体验。
北京南站联合高铁车站和地铁交通枢纽乘客出行换乘需求，在人工售票厅开通取票绿色通道，专门为持护照、户口本、暂时身份证等没办法在自动售票机取票的乘客迅速解决取票业务。同时，将7号售票厅、高架层东北、东南自动售专区、北平面自动售票专区设为取票专区，引导用二代身份证在网络购票的乘客迅速换取纸质车票，削减乘客列队等待时间。进一步加大了地铁与高铁“零换乘”保证服务，及时开通了7个地下迅速进站厅，采用高架检票口与迅速进站通道同步检票放行的方法，确保乘坐地铁4号线、14号线的乘客迅速进站候车，最大限制削减了乘客等待列队和绕行时间，既有用缓了候车大厅的客流压力，提升了候车舒过度，也极慷慨便了赶车乘客，迅速进站搭车的现实需求。
据了解，在此基础上，北京铁路局还将天津、天津西、石家庄、唐山等站19个市级及以车站的服务台外移，在11个车站的12个服务台增加车票改签功能，并在有要求的车站出站口增加旅游询问服务台，最大限制地延长服务、增加功能满足乘客出行搭车需求。
