新华社沈阳９月３日电（记者王炳坤陈梦阳）“不卖产品卖服务”、从装备制作商变身工程总包商、借ＰＰＰ形式进军公共服务市场……正在其间举办的第十五届中国国际装备制作业博览会上，国内一批装备企业深耕服务领域的摸索惹人关注。借“软服务”做优做强企业竞争力，已成为中国制作转型升级的方向之一。
技术人员检查手机上的“云平台”，就能够监控安装在各家客户企业中上万台机器的运转状态，哪台设备出现故障，手机ＡＰＰ会自动报警，维修人员可远程诊断并进行修复……制博会上，沈阳鼓风机集团推出产品在线监控服务，让参会代表面前一亮。
除过展出实体装备，“软服务”已悄然成为制博会上各家企业角力的重点。鞍山森远路桥股份有限公司依仗制作路径养护高端设备的优势，最近几年来借ＰＰＰ形式进军亿万元级的市政服务外包市场，引来很多企业寻找与其协作。北方重工集团整合产业链上下流资源抱团“走出去”，在海外总包工程提供“交钥匙”服务，让出口无门的中小企业心动不已……
说起从“卖产品到卖服务”初志，沈鼓集团总经理马诚介绍，最近几年来东北三省的重化工业广泛面对需求缺乏、竞争加重的挑战。“以沈鼓为例，最近几年来我们新增的设备销售大幅削减，不得已之下，公司转向环绕已销售出去的存量装备做增值服务，不虞却找到了新的增长点。”
事实上，这样的转变其实不是一部分企业的自觉举动。不久前，工信部、发改委、中国工程院一起印发《发展服务型制作转型行动指南》，提倡优势企业再造产品形状和生产流程，为客户提供社会化服务和专业化处理方案。本届制博会上，由工信部组织的“服务型制作万里行”活动走进东北，众多大型装备企业与服务型中小企业开展豪情对接。服务型制作已成中国企业转型升级躲不开的选择。
中国社科院工业经济研究所研究员李晓华说，服务型制作是基于制作的服务和面向服务的制作，它首先请求转变传统制作形式，在制作过程当中参加更多服务元素，以下降本钱，寻求增值。
针对生产、加工能力强，设计、服务能力衰的不屈衡，老工业基地辽宁省在国内较早提出赞同发展生产性服务业，２０１４年推进工业企业分立出研发、设计、物流、保护等生产性服务业企业１４２５户，以专业化服务助力专业化生产。
“互联网＋”也让中国制作举重若轻，大数据、云计算、物联网等深度参与制作行业，让智能化工厂、定制化生产、技术和服务众包等现代制作形式陆续诞生，帮助中国企业在全球制作业竞争中构建了“弯道超车”的基础。
与改造传统制作形式对比，制作与服务密切融合催生的各类新经济业态，更为消费者期盼。制博会上，三一重工对出厂设备安装网络化智能终端，完成对产品全生命周期管理，一些潜在客户表示很欢迎这类“使人省心”的设备。依文集团在销售服装之余，还为顾客树立一支包含管家、管家助理、量体师、设计师等穿衣管理团队，提供的延长服务将如何转变人们的生活方法，一时间被消费者津津有味。
跟随经济发展和物质生活的丰富，市场对基本消费品的需求日渐饱和，最近几年来国内大众消费正逐步向个性化产品和特点化服务升级。中国工程院院士、同济大学教授郭重庆说，生产效率的爆炸式提升，让全球制作业提早行入相比较多余时期。“将来，工业制作极也许不再是推进听类发展的主要动力，服务业有希望为新一轮增长打开‘天窗’！”
苹果公司开发ＩＯＳ系统，以手机为载体做增值服务；特斯拉汽车开发车联网系统，让车辆成为能够移动的办公室……制博会上，众多分不清是制作还是服务的新业态，为制作企业打开了无穷想象的空间。
应对“工业多余”的倒逼，掌握消费升级的“痛点”，中国制作正加速服务化转型脚步。李晓华以为，将来中国制作不只需求技术创新，还离不开包含商业形式、服务形式和生产组织形式在内的综合创新。
