就找中国餐饮营销研究院!
定位 | 谋划 | 方案 | 落地 | 引爆|
今天禀享的是一家江湖菜馆,25张桌,有且只有一个服务员,端菜、选菜端赖顾客“自己动手”。莫嫌店家拽,客长抢到来,这家实体店95%的订单来自微信,夏日月营收超15万。有人大赞:老板,你这O2O做得好!老板两眼一愣:啥子叫O2O?
老板陈星宇,85后,热爱打游戏,吹垮垮。他这家屌丝气质浓烈的馆子,从两年前的不温不火,到现在的四家分店,陈星宇说,都是微信玩出来的。
“今年打算在南岸开个旗舰店。”说这话时,陈星宇又裸露了屌丝气质“到时候试探只用微信下单,把收银员都省了。”
奇葩:25张桌的店,员工5人不端茶送水
江北区建新东路长安医院对面,横着一排大排档,在众门店中,一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子,屌丝得简单被人疏忽。灯箱广告的LED灯坏了一排,除去两扇贴了广告的玻璃门,顾客进出的过道仅1.5米。记者慕名前往采访时,往复了两道才找到了门。好在店内也算别有洞天,进门上楼拐角,贴着二维码的海报抢眼:扫码加微信,一概8.8折。这店生得怪,上二楼即为晒台、下一楼则是背街,就这么也摆下了25张桌,门面虽小,夏日生意却好得让人眼红。
“主打无刺鲫鱼和干锅,95%订单从微信来,员工5人,其中1人为服务员,不端茶送水,只收发菜单趁便兼职扫除干净。”陈星宇说,淡季一个月流水能达15万,冬季稍冷清,但也时不时有为微信好友的企业高管来包场。
发现:端赖微信,一道菜曾火了3个月
才开馆子时,陈星宇也走过传统线路。发传单、做车载广告什么的,折腾三五次,10万元的退伍费就见底了。2012年,陈星宇守着这家不温不火的小门面。“本店小,还挤在一堆大排档里,很少惹人留意。”陈星宇说,直到2013年初,在朋友的指导下,他才开始用微信经商。
刚开始几十个好友,却有能力让一道“奇葩”菜火了三个月。“去年4月,一名老顾客溘然想吃番茄味的炒丝瓜,我硬是让厨子整了出来,顾客相当满意,立即传了微信,好友一转发,第二天有人点名来吃‘番茄炒丝瓜’。”陈星宇说,这道阴郁摒挡捧红了馆子3个月,也让陈星宇见识了微信之威。“爆点爆点爆点,不怕门店小就怕爆点少。”后来,陈星宇通过打折,进店就让顾客扫码关注,每天处心积虑惟着如何和顾客玩。
弄法:
“饮食选择有许多,能带给门客开心,才会成为首选。”陈星宇说,而这得靠互动性极强的弄法。通过玩,他的微信好友,仅一年就从起初的三四十人增加到数千人;营业额从一天三四百元到淡季一月超出十五万元……
弄法一:玩微信要有“店魂”
要点:不开大众号 用私号像人一样写段子
商家玩微信,必定要有可连续的“店魂”,好比金晶妹儿的买家秀,烧白哥的相亲秀。“我的特色就是屌丝爱玩也爱吹垮垮。”陈星宇确定了线路,用玩的方法每天送福利。
“要和顾客玩起来,大众号不能够,没人看,还要靠私号,但私号也讲求人格化。”陈星宇的第一招就是讲故事,写段子。他擅长利用自嘲来逗顾客高兴,每天段子不超出3条,绝对不打硬广,有时候他还像顾客一样去批驳某道菜不怎样好吃,将私号人格化。
弄法二:玩微信要有米巴活
要点:一起打飞机 打进前三就送礼
“除过吹垮垮,这个私号还爱好打游戏,所以独乐乐不如众乐乐。”去年夏天,陈星宇邀约微信好友玩手游“雷霆战警”、打飞机比赛,每周公布一次战果,超出他的前40名送花生一份,前三名免费送菜品。游戏一推出,每天都有人加好友私聊:老板,我今天第几名?
另外,店里每出一道新菜品,陈星宇会在微信上公布征集菜名。名字被选用的,素菜可在店里毕生免费,荤菜则享用高额折扣。被选中菜名的顾客钟宇蛟就取得了一道素菜的毕生免吃权:“吃了一个夏天现在都吃够了,可是关键是好耍!”
弄法三:线下随着微信玩
菜单做成答题卷 点菜请做简答题
“微信上大家都叫我屌丝老板,菜馆也要贯彻屌丝线路。”陈星宇说,在线下,他将菜单做成答题卷:选择题是12道固定主打菜,顾客只需选菜画勾,简答题为配菜,顾客可依据店内黑板上每天提供的机动食材,随便搭配。答题卷上,老板友谊备注:认真填写,可用拼音替换。
“许多顾客看了菜单都拍上微信传播。”陈星宇说,缘由是依附微信订单,店里几乎不需求侍者,陈星宇顺势推出实体店店魂,在墙上两排歪七扭八的手书——论江湖,粗乱杂,请随便,莫虚心,自己动,丰衣足——钓龙无刺鲫鱼宣。为了鼓励这类自助服务,陈星宇会送每位顾客酸角汁一瓶,相当于把节省的人力本钱变为赠品。
没文化,那就做到娱乐化
许多人夸奖你O2O做得好,你认为餐饮店转型的关键是什么?
陈星宇:其实我不懂什么叫O2O,我也没什么文化,只晓得好耍,大家都要娱乐化。现在好气味许多,能够真正留住顾客,要打破传统饮食习惯,让他们认为是一件好玩的事请。
餐饮店微信营销的精华是什么?
陈星宇:微信经商要有个性,好比我的性情就很屌丝,江湖菜很粗暴,这个店就是“屌丝江湖线路”。
中国餐饮营销研究院---餐饮微营销从0到500万——互联网+餐饮4.0课程六大板块,报名中,概况询问助理。
1、微信大众号引爆餐厅生意营销
2、微信群互动引爆餐厅生意营销
3、微信朋友圈引爆餐厅生意营销
4、微信二维码引爆餐厅生意营销
5、微信群联盟引爆餐厅生意营销
6、微信一对一引爆餐厅生意营销