(通讯员:陈立斌) 7月8日,金税三期优化版单轨征税管理系统在铁岭清河地税成功上线,运转安稳,办税大厅次序井然。为进一步增强上线后,方燕服务缴税人,提升征管质效,该局近期增强四项举动倾慕服务缴税人。
一是现场解决问题。分管局长和有关科室负责人进驻办税服务厅、房产交易中心等办税人员较多的基层一线,及时掌控实际情形,科学调度,做好问题搜集与反应,现场解决在金税三期上线过程当中碰到的问题。
二是做好宣传引导。充足依托电视、报纸、网络等多种载体大力宣传金税三期有关内容,针对上线后也许碰到的问题,现场辅导缴税人解决涉税事宜,对有关疑问进行解答,遭到了缴税人一致好评。
三是提升办税效率。针对7月8日假后办税集中、办税人员多等情形,增设导税员,及时进行疏导。针对缴税人的需求展开个性化服务,释疑解惑,提升办税效率。各单位负责人、班子成员亲赴一线,协助窗口工作人员,引导缴税人解决业务,化解征期缴税人列队产生的浮躁情绪。四是增强内部连接。增强前台业务解决和后台审批处置的运转速度,严厉依照金税三期的请求,增强对办税服务厅的业务指点和标准,慢慢树立一套“重要制度一致制定、基本程序一致形式、关键环节一致标准”的运起色制,保障后台审批、询问、导税指引和前台办税各个流程的明了清楚、调和一致。(铁岭清河地税)