随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术正飞速渗透到中国民众生活、工作的各个领域，民众生活的各个角落正在被信息时代改变着。
根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年6月，中国手机网民规模达7.88亿，2018年上半年新增手机网民3509万人，较2017年末增加4.7%，网民中使用手机上网人群的占比达98.3%。
据石家庄市桥西区长丰苑小区居民冯素敏介绍，居民提出的涉及政策性、办事流程等问题，可以几分钟内就得到“云博士”的答复，而一些个性化、随机性的问题，居民可以直接在群里联系群主或者其他社区工作人员，可以实时进行交流。
刘军志表示，他们通过攻坚技术，力争让每个家庭有一个人员加入，让每个家庭的问题通过“云社区”直接送达“云社区”管理平台，这样可以及时解决每家每户身边的每一个问题。“云社区”启动不到半年的时间，该辖区民众通过“云社区”已经反映问题达4万多个。
刘军志表示，下一步他们将进一步争取把该辖区每一个执法部门的每一个执法人员纳入“云社区”，了解民众所思、所想、所呼，并与民众互动。(完)
