蚂蚁金服副总裁尹铭认为，“相互保”受热捧的一个重要原因是用户的大病保障需求被唤醒。蚂蚁保险调研显示，62.5%的调查用户在加入“相互保”前未购买过商业健康保障。尹铭还指出，“相互保”跟传统的重疾险不是替代关系，而是补充和前期用户教育过程。
支付宝新推出的健康保险服务——“相互保”受到用户热捧，蚂蚁金服公布的数据显示，“相互保”上线后短短9天时间内，用户数已突破1000万。
本月16日，蚂蚁保险和信美相互联合推出了“相互保”，根据官方介绍，“相互保”是一项全新的健康保障服务：芝麻分650分及以上的蚂蚁会员，满足健康条件，就能先享受保障，后参与分摊。在他人生病时，“伸出援手”均摊费用，在自己生病时，也能一次性领取高额保障金，具体来看，40岁以下保障金额为30万元，40至50岁保障金额为10万元。
蚂蚁金服副总裁尹铭认为，“相互保”之所以受到热捧，一个重要原因是用户广泛存在的大病保障需求被唤醒。蚂蚁保险的最新调研显示，62.5%的调查用户表示在加入“相互保”前，没有购买过商业健康保障，有38.34%的用户表示，在社保之外，愿意为商业保障年付费金额为300元左右，年付费金额300-1000元的用户占38.89%，1000元以上的占25.77%。
而参与“相互保”的用户每年付费金额并不算高。信美相互总精算师曾卓表示，与传统保险先定价、收取固定保费不同，“相互保”采用分摊机制，参与人根据实际出险情况，均摊保障金及管理费。基于目前国内的重疾发生状况，预计参与的成员第一年需分摊的实际金额为一两百元。
不过，尹铭也指出，“相互保”跟传统的重疾险绝不是替代关系，而是一种补充和前期用户教育的过程。希望可以通过“相互保”这种更有体感的方式，培养用户的健康保障意识，推动整个中国的保险用户教育。
运用区块链技术保证公正透明
在“相互保”之前，有不少网络互助计划采用了互助均摊的模式，但大多为预付费，“资金池”问题备受关注。相比之下，“相互保”采取0元加入、事后分摊的模式，解决了用户和监管部门对资金安全的担心。
为保障公开透明，“相互保”引入了两大措施：一是设立公示制度，接受全体成员监督，确保只赔给应该赔的人；二是引入了区块链技术，所有的赔案相关证据、资金使用流向通过区块链上的公证处、司法鉴定中心、电子证书中心、法院等全节点见证，除不可篡改外，也具有法律效力。
除了区块链技术，“相互保”还集中了多项保险科技技术，综合运用了支付宝的支付、信用、安全风控、图像识别、小程序等技术能力。
