法制晚报讯 (记者 王伶玲)没买游戏,也没支付,怎么自己的iPhone手机提示付款信息呢?国庆期间,不少iPhone用户反映自己的手机被盗刷。
业内称,被盗刷或与支付宝用户设置的免密支付有关。目前,目前支付宝已经暂停了小额免密支付新开启服务。
iPhone用户被盗刷 最高上万元
近日,上海市民服务热线12345接到大量投诉,不少人都反映,自己的苹果账户被莫名盗刷了!而且大多发生在9-10月,最倒霉的一位被盗刷了上万元!
受害人刘女士称,9月24日22时10分,她突然看到手机跳出支付宝通知弹窗,显示于22时09分在App StoreApple Music付款1000元,几秒钟后又又显示付款1000元!刘女士赶紧查了自己90天内的购买记录,结果大吃一惊!购买记录显示她给几款游戏充了值、买了装备,支付了好几千元!而这几款游戏她从未下载过!
刘女士查看了邮件提示和付款平台,发现她的账户在一台iPhone6上登录,而她的手机是iPhone6 Plus,几笔盗刷是通过支付宝余额+花呗,绕过密码和指纹自动就支付了!和刘女士一样的受害者不在少数。
这些被盗刷的苹果用户,大多第一时间联系了苹果客服,但得到的回应均是“表示遗憾,但无法退款”。
对于盗刷一事,有业内人士指出是绑定支付宝等平台的免密支付账户造成。10月10日凌晨,支付宝官方发布“关于苹果手机的安全提示”,称其已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题。苹果公司回复已经在积极解决。
专家提示
盗刷难赔偿 强化账号密码
同时业内人士建议,用户在设置相对复杂的账号和密码之外,应当留心各平台之间账号信息的授权行为及协议,尽量减少同账号密码的多平台使用,留意免密支付开通的协议及更新内容,管理好自己的免密支付额度和频次限额。文/记者 王伶玲
火速消除隐患大法(适用于已开通免密支付的用户)
1.支付宝用户:可以单独给Apple ID设置免密支付限额,支付宝APP里点击[我的] -[设置] -[支付设置]-[免密支付/自动扣款]-[APP Store, Apple Music, iCloud]-[安全月限额]设定符合自己安全预期的月度限额。
3.苹果开通双重验证保护:苹果设备上 进入设置点击最上方用户名密码与安全性双重认证开启