3月30日消息，客如云科技（北京）股份有限公司（证券代码：835268）发布了2017年业绩快报。报告显示，2017年，实现营业总收入220,387,120.06元，较去年同期上升了201.69%；总资产206,463,272.42元，较期初89,556,410.03元，上升130.54%。
来自国家统计局的数据显示，2017年全国餐饮收入3.96万亿元，同比增长10.7%，预测到2020年，全国餐饮收入将突破5万亿元。在“互联网+”、“人工智能”、“消费升级”多重因素影响下，2017年，餐饮行业已进入拐点时代，传统餐饮行业 “三高一低”的行业痛点迫使传统餐饮行业向智能化餐饮转变。
据报告披露，客如云在过去的2017年里，做了很多事情。
在产品层面，3月，客如云开放平台正式对外发布，客如云开放平台分别从“人、财、物、客”四个维度连接招聘培训服务、金融服务、供应链全流程服务以及第三方生活服务平台，从上游到下游，完整服务于餐饮企业，实现信息一体化，使商家的交易和数据彻底打通让商家真正意义上实现数据化运营，从而更好的提高管理效率、降低运营成本。开放平台推出一年以来陆续上线了电子发票、采购市场、终端开放、对接C端平台、打通线上SaaS记账平台等服务，第三方应用活跃度不断提升。在过去的一年，开放平台取得了不俗的成绩。“人”的领域，客如云与魔学院、盖雅工场、勺子课堂等展开合作；“财”的领域，客如云的合作伙伴有大账房、用友、八戒财税等；“物”领域，京东、蜀海、信良记等与客如云展开深入合作；而“客”这一领域，美团、糯米、大众点评等，都与客如云有密切合作。2017年客如云开放平台分别开放了云端能力、终端能力、销售能力和运维能力，认证合作伙伴多达200余家。
9月，客如云召开的新品发布会上，发布智能收银一体机OnPOS2，新品发布会上不仅展示了新一代智能管理系统OnPOS 2的性能及细节亮点，对OnPOS 2所搭载的智能软件系统On OS 8的突破创新也进行了直观阐述。这套软件系统从业态扩容、互动性及智能化等多个维度出发，结合餐饮、零售等服务业商家的需求，实现了全方位的发展完善，在功能上已经覆盖了95%以上的餐饮零售业需求。
产品创新和技术方面，客如云通过区域划分和产品区隔，搭建起直营、代理和电商共存的立体式市场进入渠道。向商家提供“1小时响应，7*12小时400客服”的销售、服务、售后培训和维护服务。
截至2017年，客如云已经在全国44个城市建立直营分站，在100余座城市开拓代理业务，并通过主流电商平台开展营销服务。目前客户已覆盖超过150座城市，签约商户已达6万余家，较2016年增长4倍有余。预计2018年将突破30万家。
持续推广金融业务方面，客如云在2016年下半年试水的金融服务业务，与第三方金融机构合作，通过数据建模和数据分析为用户提供量身定制的金融解决方案。随着金融业务体量的增长和数据模型的逐步完善，2017年通过场景化数据辅助征信和贷后管理，协助放款金额累计超过2亿元。回顾客如云金融服务，客如云与钱包金服的信贷不良率仅为0.78%，而一般银行信贷不良率达1.5%，互联网金融信贷不良率高达5%。在2018年客如云预计将有10亿贷款放出给中小餐饮零售企业。
产品应用创新方面，除了常见的智能点菜、排队提醒、智能收银等服务外，2017年还出现了无人餐厅，位于北京蓝色港湾的“失重餐厅”便是利用客如云的智能收银系统助力其实现“无人点餐、无人收银”两大环节，餐厅内从预定、点餐、收银等一系列全靠智能系统操控实现，开启了无人餐厅的典范。
从一定程度上讲，客如云餐饮SaaS管理系统有效解决了餐饮商家在管理上的诸多痛点，简单、高效、智能地解决了餐饮行业B端餐饮商户的服务信息孤岛状态，有助于提升行业资源利用率，并且有助于商家“提效降本”。开放平台和大数据增值服务，在人、财、物、客四个维度，为商家提供完善的智慧解决方案。此时，客如云完成了产品金字塔的布局，由底层工具、开放平台到增值服务的构建。
在2018年3月23日刚刚结束的客如云第二届开放平台大会上，客如云创始人兼CEO彭雷发表了客如云金字塔的五大升级。
第一是跨业态升级，从餐饮行业跨到零售业。二是国际化，随着阿里、腾讯等巨头布局东南亚市场，中国移动支付、智能化已经随处可见，客如云将利用互联网巨头的协同效应今年出海，首先从东南亚开始，逐步扩张到日韩及欧美、南美非洲等20多个国家和地区。三是大数据层面升级，利用大数据在营销、供应链管理、咨询服务上升级，实现精准化节约成本，增加营收。四是金融升级，在金融升级方面，客如云联合钱包金服、工商银行等金融机构场景化数据所做的FINTEC模式，在2018年预计将有10亿贷款放出给中小餐饮零售企业。第五是客如云品牌升级。为了满足客如云国内国际跨业态多重需求，客如云设计出中英文搭配的Logo，同时定位客如云主要产品品类为“智能门店系统”，主张“管理更高效、赚钱更简单”的价值。
