风靡全球的“无人值守”
2016年12月,全球首个无人值守的线下全自动智能便利店Amazon Go正式面世,揭开了全球无人值守新商业大潮的序幕!
在Amazon Go,顾客只需要在手机中安装Amazon Go应用即可在店中挑选商品,然后直接离开无需去收银台排队结账,事实上Amazon Go压根也没有收银台。这种智能购物体验亚马逊称之为:“Just Walk Out Shopping”(拿了就走)。
亚马逊的Amazon Go
尽管Amazon Go目前仍在内测阶段,但无人值守的概念已经风靡全球:彼得堡自动填充货架的零售智能机器人Bossa Nova、瑞典Wheelys 24小时无人便利店、日本Lawson与松下合作研发的无人商店,等等。
无人值守智慧门店以互联网、物联网、大数据为基础,融合云计算、RFID等高新科技,实现从进门到挑选商品、从支付到出门的无人化便捷消费体验。
中国:无人值守迎来蓝海
事实上,正如《华尔街日报》社论所说:新零售的创新未来看中国!
无人值守的概念在国外刚起步,而在一直引领全球新商业文明发展的中国,无人值守的新时代显然已经快人一步的正式到来。
2017年2月,阿里巴巴旗下的芝麻信用与深兰科技联合发布了快猫无人值守便利店和take Go信用结算系统。紧接着7月份,阿里巴巴的淘咖啡也宣布面世!
无人值守的阿里巴巴淘咖啡
24小时无人值守便利店缤果盒子
事实上在中国,与Amazon Go、快猫、淘咖啡、缤果盒子类似的无人值守智慧店正如雨后春笋般涌现:F5未来商店、24爱购、神奇屋智能便利店、甘来智能微超、EAT BOX、孚利购,等等。
此外,还有小e微店、果小美、猩便利、哈米科技等数十家在全国各大一线城市全面爆发的无人值守便利货架的创新企业,他们也正在尝试无人售卖的新消费商业模式。
无人值守便利货架—哈米科技、果小美
是的,不管你是否理解和接受,无人值守的新商业模式已经来了。对于企业来说,这是一片真正的蓝海。而对消费者来说,无人值守直接带来了颠覆性的消费模式,它将很快改变人类的生活消费习惯。
就像几年前,我们打死也想不到今天我们稳坐家中就能买到全球任何的商品,打死也想不到我们现在已经完全可以不带现金出门!
当健身房遇上无人值守!
对于消费者,无人值守带来了几个关键字:快捷、便利、自由!而我们知道,任何一种商业形态从来不是某个行业或消费领域的专利,那么当健身俱乐部遇上无人值守,又会产生怎样的化学作用呢?
我们不妨先抛开传统的健身房经营管理经验和认知,尝试着从会员和经营者两个角度去思考一下无人值守健身房的种种可能性和想象空间。
24小时无人值守健身房,会员怎么看?
1)方便轻松,不带卡
从此,钱包、钥匙、手机都可以不用带,也不用害怕丢三落四,人来了就能锻炼,轻松快捷!
2)不用排队,快速出入
以前每天高峰期挤爆前台、怨声载道的场景不会再有,会员不再需要排队,通过智能通道快速自由进出。
3)无推销,舒适健身
无人值守的健身房,不会再有烦人过来缠着你续卡买私教,还你一片宁静轻松的健身天地。
4)社交障碍者的福音
不可否认,有那么一小部分人群也许会有社交障碍,他们不喜欢人多,不喜欢热闹,不喜欢接触热络的人群。
5)随时随地,不受限制
就像24小时便利店一样,我们随时都可以去健身,想来就来,想走就走,特别适合加班狂人和早健人群。
6)数据分析,私人管家
基于智能技术的无人值守带来的是一系列健身数据的自我监控和分析,健身时长、频率周期、心率变化、体测数据变化等等,我可以根据数据变化设计更适合我的运动处方,设置更贴心的运动提醒,并记录我变美变帅的全过程。我还可以关联好友,相互监督和激励,一起坚持。
24小时无人值守健身房,经营者能得到什么?
1,节约人力
无人值守意味着低人力甚至零人力成本投入,成本控制能力大幅提升。
2,提升运营效率
伴随着无人值守的是,智能化自动化将始终贯穿在会员的整个健身消费过程,整体管理效率将大幅提升。
3,提升砰效
24小时无人值守之后,不再受营业时间9:00-22:00的限制,吸引更多特殊人群的消费,直接提升了场馆砰效两倍以上。
4,品牌化,潮流感
插上全球时下最时髦的24小时无人值守理念及技术的翅膀,健身房瞬间变得高大上,品牌价值飚升。
5,数据价值
利用一整套智能化设备实现的无人值守,能够采集到会员的各种健身数据,然后场馆就可以通过数据的分析给会员提供更精准更贴心的健身服务,提升用户体验。
6,批量复制,快速扩张
砰效的提高,加上管理效率的提升和流程的规范化,更有利于场馆的标准化快速复制,多店连锁品牌化发展。
三体云动助力健身房无人值守改造
前文提到的24小时无人值守便利店,背后是各种领先科技力量的强大支撑。而健身房如果要升级改造成24小时无人值守模式,同样也需要一整套完整的智能解决方案。在这一点上,领先的智能健身解决方案提供商三体云动已经提供了全方位的支持!
2017年9月,布局已久的三体云动正式发布了24小时无人值守健身房整体解决方案24Hour Unattended Operation For Gym(简称24H UOGym),并提出了“Just Walk Out Fitness!”(健完就走)的概念。
据三体云动产品总监张珂介绍,三体云动24H UOGym方案提供了从入场、签到、储物、锻炼、离开等一整条健身链路各环节的智能设备,真正实现24小时无人值守即可让会员随时自由健身。
同时,24H UOGym还即将与多个国内外一线健身设备厂商完成有氧设备的API数据对接与打通,方便会员一键启动设备,实时记录健身数据并同步到自己的手机上。
无人值守不再是高科技公司的专利
据了解,通过三体云动的这套24H UOGym方案,传统健身房可以非常轻松的从现有经营模式快速切换升级为24小时无人值守智能健身房。升级后的健身房借助傻瓜式的智能化管理、大数据运维以及内置的社会化营销功能,在增收提效、拉新获客、提升砰效等方面的整体竞争力将得到大幅提升。
三体云动24小时无人值守健身房整体解决方案的出现,使得风靡全球的“无人值守”不再是科技公司的专利,普通健身房也能快速改造升级。且相比那些科技公司动辄数百万美元的烧钱研发,普通健身房借助三体云动24H UOGym方案仅需不到其十分之一的成本!
共享健身仓PK插上无人值守翅膀的健身房
另外值得一提的是,相比一些所谓的科技健身创新模式如最近饱受争议的共享健身仓,经过升级改造的插上“无人值守”翅膀的传统健身房,凭借其过往扎实的运营、管理、销售、服务等多方面经验的积累沉淀,将更接地气,更具竞争力和市场发展空间!
借势无人值守,赢取未来
健身房+无人值守,或许是传统健身房接下来改造升级的最优选择。
有些人知道如何借势借力,积极拥抱新商业形态,走在同行前面,他就赢了;反之,有些人一直固守传统的商业思维模式与方式方法,即使是已验证过的最炙手可热的商业模式仍然不作学习与跟进,等待他的极有可能是淘汰与出局。
事实上,就如电子商务与传统商业之间,传统商业与新零售之间,等等,从来不存在谁替代谁的问题,只有更好的满足用户的需求、解决用户的痛点、提升用户消费体验,这样的经济才会更有价值。
正如马云所说:“不是现在的生意不好做,而是你的生意不好做。”
是否拥抱、如何拥抱、什么时候拥抱无人值守,确实是一个值得所有健身行业从业者深思的问题!