举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第164场新闻发布会上，上海市卫生健康委副主任赵丹丹表示，新冠疫情发生以来，本市不断发挥互联网医院在服务市民求医问药中的作用目前，全市有100余家互联网医院，其中包括了市级医院，区级医院和社会办医疗机构，向市民提供线上预约挂号，线上专科咨询，在线复诊，在线开方，医保线上支付，药品配送到家等便民服务
据赵丹丹介绍，4月1日以来，本市互联网医院业务诊疗量明显增加，服务总人次是去年同期的5.2倍，处方量是去年同期的11.2倍通过互联网医院分流了百姓看病配药需求，缓解了医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险但由于线上就诊范围限制和药品配送上的困难，离市民的需求仍有一段不小的距离
下一步，上海将发挥互联网诊疗服务优势，鼓励互联网医院开展慢性病，常见病，多发病诊疗康复以及健康管理监测，并向公众提供新冠肺炎咨询，疫情防护科普等在线服务的同时，尽最大努力采用多种形式尽可能地解决‘最后一公里’的药品配送问题赵丹丹说
对此，吴乾渝表示:;由于受疫情影响，不少市民反映配药比较难，配送时间很长。为此，我们与相关部门一起挖潜药品配送力量，缓解患者配药难。;
