日前，以“消费升级跨界融合重构零售疆土”为主题的中国全零售大会（第十八届中国连锁业会议）在苏州盛大召开。国美依仗首创性的全零售生态圈战略、前瞻性的家庭生活系统处理方案提供商理念，取得“中国零售创新奖”。
据了解，中国连锁业年会是国内连锁零售领域具有威望性和影响力的行业嘉会，已经成功举行17届。今年升级为全零售大会，象征着中国的零售业整体进入跨界融合、创新升级的新阶段。国美取得“中国零售创新奖”，体现出行业关于国美最近几年来在零售领域成绩的承认。
一切的零售变革都离不开供给链的后台能力这一零售竞争力的核心。国美电器总裁王俊洲指出，零售商的商品经营能力，特别是高端产品的选品能力、不一样属性商品的搭配组合能力，是零售商的核心竞争力。
基于对零售实质的融会，国美在2016年提出“全渠道、新场景、强链接”战略。借助线上、线下和客户端的全渠道链接，消费者完成了在国美渠道购物过程当中的随便穿行，不受时间、空间的限制。
跟随消费陆续升级，体验成为零售企业与消费者链接的重要触点。在摸索中，国美通过线下门店的新场景改造，完成了真机、实景的消费体验，从推销商品改变成展示商品价值，在消费者购物过程当中构成互动，通过更好的消费体验，提升了消费者的购物热情。与此同时，通过立体化、多条理的服务延长，国美的业务范围从商业零售延展至服务平台、服务提供商领域，让售前-售中-售后过程构成闭环。
