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为什么我们在中国与优步会很不一样

栏目:产业经济    来源:互联网    作者:谷小金    发布时间:2017-03-30 11:44
为什么我们在中国与优步会很不一样

第一财经技术与创新大会特别节目

技术与创新是人类不断向前的动力,是人类连通未来的纽带,前沿科技争分夺秒地改变着我们的产业格局,推动着世界进步。接下来,第一财经首席执行官周健工将对话Airbnb创始人Chesky Brian,听一听他们如何通过技术与创新让未来发生。

周:在您看来,和其他国家相比,中国能为Airbnb平台带来什么?

Brian:我觉得中国有一天会成为Airbnb最大的市场。就算不是最大的,也是足以和美国相媲美的市场。中国很可能是世界上发展最快的国家,这也导致它是世界上民宿发展最快的国家。去年,它的增长率超过150%,而且还没有减缓的趋势。事实上,我觉得还会加速增长。成千上万的中国千禧一代都将使用Airbnb。83%的中国游客都是千禧一代,中国有4亿千禧一代,而我们认为他们会寻求不同于父辈的旅行方式。他们想深入游玩,而不是乘着观光车、和当地文化隔绝开来。我们认为,他们更愿意在旅行中接触当地人、体验当地文化。所以我们认为他们会选择住民宿,也会喜欢Airbnb的体验。

周:您将如何建设这里的商业计划?是需要和本土合作方一起探索吗?

Brian:不,我们Airbnb全权负责。我们确实有很多本土合作方,还有形象大使。我们的合作方包括红杉投资,宽带资本,还有很多本土合作商,而且我们还有很多优秀的咨询师。

周:所以你们找到了本土投资方,比如中国红杉资本的投资。您知道沈南鹏吗?还有田溯宁?沈南鹏是红杉资本的领导者,田溯宁是宽带资本的老总。

周:这有点像领英,和本土公司合作。他们也和红杉资本有关系,还有…

Brian:对。领英的创始人Reid Hoffman是第二个投资民宿的风险投资人。他在2010年做风投的时候,就投资了Airbnb。所以Reid是我们的投资人,也是他建议我进军中国市场的。作为一个美国创业家来说,他非常了解中国。

周:这些本土合作方如何帮助Airbnb在中国开拓市场?

Brian:沈南鹏和田溯宁他们非常了解政府,和政府联系密切。我们和寰汇投资也有合作。他们都是我们在中国非常重要的合作方。我们发现,他们改变了我们的思维方式,让我们的想法更加贴近中国市场。他们使我们对中国有了基本的了解。我学到的最重要的内容,有以下三点:

第一,一定要以谦虚的姿态进入中国市场,不能傲慢自大。很多美国公司觉得自己一定能在中国取得成功,但结果并不如意。

第二,要承认中国的特殊性。很多公司会认为,我们已经在德国、法国、巴西、俄罗斯取得了成功,那就按以前的模式在中国做吧。但时间证明,这行不通。所以我们决定一定要贴近中国市场。我们在中国组建了一个技术研发团队,这个团队的人数已经翻了三倍。这里的团队要独立于美国的业务。他们有着我们全球平台的优势,同时又有独立的决策权。我们尝试过,让他们不用事无巨细地向旧金山总部请示。他们的时区完全不同。我觉得很多美国公司在这方面都吃过亏。

最后一点,如果想要在中国立足,就必须有可以成功的制胜特点。你必须要有自己的强项。Airbnb的强项就是它的全球性。我们在191个国家都有业务。如果你住在中国,想去世界上旅行,想住民宿,想找一个可以找到世界各地民宿的网站,这就是我们的优势。人们需要全球化的网络,他们不会选用两个网站,一个只能在中国用,另一个只能在外国用。如果你想住一间巴黎的民宿,你就会选用Airbnb,因为我们是最大的民宿网站了。我们认为,全球联网性就是Airbnb的独特之处,我们遍布全球,是双向联网的旅游业企业。我觉得,正是因为这一点,我们优于大多数美国网络公司,因为他们大多都是本地服务,或根本不联网。

周:您的产品主要是建立在社区的基础上的是吗?您作为CEO,同时也是首席社区官,您是如何建立在中国的社区的?

Brian:我认为我们在中国最重要的工作就是对于Airbnb的宣传。比如,Airbnb在中国的知名度远不如在美国,我们觉得未来这种情况会有所改变。现在我们在中国有了本土的品牌名称,爱彼迎,这将对市场宣传大有益处。当然,我们在还没有打好基础之前,并不想过多地进行市场宣传。发展和政府的良好关系、打造本土技术团队、有一个中文名字—全都是大力进行市场宣传的基础。现在,我们觉得我们已经为进行市场宣传打下了一些坚实的基础。提高知名度及市场宣传是我们最重要的任务之一。我们会继续证明并本土化我们的产品,提高我们的服务水平。但是我们觉得现在已经可以大力开展市场宣传了,让更多中国用户知道Airbnb。我认为中国用户们已经准备好使用Airbnb了。大概有超过五百万的中国人使用过Airbnb。

Brian:Airbnb的经历跟其他大多数公司都不太一样。我认为这还是回到了我们之前说的那个重点,就是我们实际上是一个全球性的旅游平台,也正因为我们的全球化规模,让那些竞争对手难以赶超——他们很难达到我们目前为止已经达到的业务规模。他们有着种种向外扩张的限制。我们的全球平台应该是我们最重要的优势之一了。如果你住在中国,你想要在家接待一些来自其他国家的客人,拥有一种跨文化的交流体验,那么Airbnb大概是你的最佳选择。如果你想要到中国之外去旅行,包括一些热门旅游城市比如东京、曼谷、大阪和新加坡,你大概也会使用Airbnb。我们全球化的业务是我们无比重要的优势。然而同时,我也发现了,在中国很多事情都比世界其他国家反应的速度要更快。这也是为什么我们精心打造了中国的本地运营团队,他们都有着强大的创业精神,能够非常独立地做出判断、做出改进,而不用总依赖于我们旧金山的总部。我十分信赖他们,他们每个人都是创业家,都能极其迅速地根据当下的状况做出决策。我们必须保证我们的中国运营团队是在所有本土团队中反应速度最快的,以能适应并赢得中国市场。很多在中国做出的运营方面的改变和决策,甚至比我们在美国做出的改变更快。

周:Airbnb是盈利的,对吧?

Brian:因为我们是私营公司,一般不会谈财务方面的问题。但是我们的经济状况非常好。你可以想象一下,我们再也不用集资了。我觉得哪怕只从财务方面看,我们都是个很特殊的网络公司。

周:你们不会烧很多钱吗?

周:好的。谢谢您,回答得很精彩!

Brian:谢谢!很高兴认识你。

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