国家邮政局市场监管司副司长边作栋11月5日在线访谈时表示，预计今年“双11”高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。
边作栋表示，经过与主要电商平台多轮对接和对快递企业处理能力进行摸底调查，国家邮政局预计，今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。其中，最高日处理量可能达到5.2亿件，是二季度以来日常处理量(1.74亿件)的3倍。高峰期间，日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的2倍。
具体推进“错峰发货、均衡推进”机制。根据各企业的寄递承载能力，国家邮政局协调主要电商平台适当延长“双11”发货周期，有计划性的推单放量，并严格控制发货量峰值。通过邮政业安全监管信息系统和电商协同平台等大数据平台数据，国家邮政局将实时关注全网运行，指导企业控制揽派节奏，适度延长“双11”作业时限。
此外，在快递末端配送上，企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备，增强应对旺季高峰的能力。特别是在人员方面，企业通过员工亲属、劳务外包、聘用临时工、钟点工等方式，临时补充了近40万人。同时，还临时租用12万辆汽车，新增360多万平方米处理场地和3千多套自动、半自动分拣设备。
