出行的本质是运输。滴滴的这句话诠释出了运输以及其衍生行业，在互联网为王的时代的重要性。如果说，滴滴过去几年在做的，正是在构建这条高效智能的运输服务的纵向网络，那么4月上线的外卖平台则是对这一服务网络的横向延展。滴滴所希望的正是将“运送人”以及拼车等出行产品积累出的先进经验，继续在“运送物”上发挥更大的价值。4月1日，无锡作为滴滴外卖的第一城，外卖平台如期上线！
试运营8天之后，4月9日滴滴外卖正式在无锡全城范围内上线。滴滴外卖在无锡正式上线的第一天订单量达到33.4万。滴滴外卖成功抢占了“无锡市场份额第一”。
4月1日，滴滴外卖业务开始试运营，无锡成为滴滴外卖的第一站。试运营3天后，滴滴外卖于 4 月 4 日宣布无锡每 3 份外卖就有 1 份来自滴滴，滴滴在当地市场份额已达到三分之一。
早在今年3月，滴滴外卖便宣布将进入全国九大城市，包括无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门，同时商户招募也同步启动。4月12日下午，滴滴发布的九宫格开城广告又给开城计划增加了几分神秘。
而对于此次外卖业务在无锡的表现，滴滴方面表示，“外卖是滴滴在创造用户价值上的一次尝试，这次取得了意料之外的成绩，验证了市场旺盛的需求，滴滴出行用户和外卖用户的高度重合，以及在产品技术上的深厚积累和协同效应。”
4月1日早间，刚一打开滴滴出行App并将定位改成无锡后，便看到了外卖功能的入口，并且外卖页面上贴出了“4月新用户首单立减20元”的优惠，新上线商户也贴出了相应的满减优惠活动。
滴滴外卖的上线，不仅引发了众多用户的蜂拥使用，许多餐饮企业更是格外关注这个外卖平台。许多餐厅老板都称“现在餐饮竞争太激烈，除了到店之外，外卖比重也越来越大，而且外卖平台越多，平台之间的竞争越激烈。滴滴外卖能快速进入市场，将给我们带来更大流量。”
而对于滴滴外卖将陆续拓展其他城市市场的计划，成都大龙焱火锅营销总监更是表示，滴滴外卖进驻成都无疑瞄准了巨大的餐饮O2O市场，将目光直接对准了美团。引入竞争对于商户和用户而言无疑是一件好事情。鉴于滴滴出行用户和外卖用户高度重合，所以滴滴外卖进驻成都，我们都很期待。
除了商家十分期待外，滴滴对于骑手的待遇条件更是显得十分优厚。 根据此前滴滴发布的招募页面显示，滴滴外卖骑手分为忠诚骑手和自由骑手两类。忠诚骑手要求每周在线时长大于48小时，月薪保底1万元；自由骑手则可自由上线接单。有滴滴自由骑手表示4月9日当天收入高达1192元，也有骑手表示完成5个订单已经收入168元。
外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大提升空间，这个市场对于滴滴外卖充满了挑战和机会。滴滴做外卖不仅有鼻祖可寻，其在出行市场获得的巨大成功更像是对进军外卖市场的另一种助攻。
早在2014年，Uber就面向美国推出了外卖业务。外卖原本是作为Uber一系列实验性服务的一部分，不过，高速的增量率使Uber在2016年将外卖业务做成独立的App UberEats推出市场，目前已至少覆盖全球近29个国家。UberEats的增长速度甚至超过了Uber核心的打车业务，目前其外卖流水占据全球近10%的市场份额。
也许外卖市场对于滴滴更大的吸引力在于流量。虽然外卖业务在盈利上无法与网约车业务比较，但作为深入城市毛细血管的最后一环，外卖业务天生所具有的高频、庞大的流量为其嫁接其他服务提供了可能，在同城配送、生鲜到家等物流服务中都可有所作为。滴滴看重的是外卖市场后，物流服务等更加广阔的发展空间。
滴滴早期投资人王刚在早前的采访中表示，如今美团和滴滴的竞争不仅仅是出行的竞争、外卖的竞争，而是BAT之后的“次级流量入口”之争。而滴滴的流量优势，无疑会从出行上扩大到运输上。
早在2015年便颇有先见之明投资了饿了么的滴滴，更加具有一些其他外卖平台无法匹及的先天优势。深入做了多年网约车的滴滴在运输方面，有着傲人的硬实力。
外卖的本质也是运输，而滴滴所谓的跨界只不过是从“运输人”拓展到“运输饭菜”，同样是短距离运输，同样是速度和用户体验的比赛。但比起那些空有经验的业界老手，滴滴的技术壁垒则更高，做外卖只是降维的探索，UberEATS是个活生生的例子。之于滴滴做外卖的能力，无锡一试算是证明。
无锡一战，虽已成功，但是滴滴方面还是表示，外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大提升空间，这个市场充满挑战和机会。由于产品刚刚上线，还存在诸多不足，滴滴将以用户价值为导向，持续围绕用户体验不断升级迭代产品和服务水平。
但以滴滴此前在出行领域的成绩，高效智能点运输服务网络表现亮眼。网约车的出现本身就是互联网发展创新的产物。滴滴强大的数据系统也在产品上持续得到发挥，如，“合乘拼车”系统，“推荐上车地点”，面向白领上班人群解决其上下班出行通勤需求的顺风车和快车业务。
“滴滴希望将‘运送人’的经验和在专快车、代驾、拼车等产品上积累的先进算法技术，在‘运送物’上发挥更大的价值创造。”滴滴官方感谢信中似乎充满信心。
而从长远看，现金流回转快捷的外卖或许将为滴滴带来新的盈利点，但无论怎样，滴滴都将以用户价值为导向，持续围绕用户体验不断升级迭代产品和服务水平。滴滴外卖，感谢无锡！
