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对零售来讲,经营本钱逐年上涨、消费者随时流失、商圈减少、经营品类和时长有限和集约式经营手段,制约着线下实体发展。而不确定的品质、海量的搜索结果、繁琐的线上沟通、漫长的期待、高昂的物流及推行本钱,是线上电子商务面对的逆境。单一或独自运作的渠道很明显已难以顺应现代消费需求,新零售业态成为化解窘境的必争之地。
作为新业态的哨兵——互联网+方便店,依仗得天独厚的优势,成为新零售时期最好的线下入口。一直深耕其中的友门鹿,又如何应对新零售之下渠道融合趋向呢?友门鹿互联网+方便店及移动互联网搭载平台——友门鹿APP,融合“到店”与“到家”的消费形式,冲破线下软肋和线上瓶颈,消费者既能够亲身前去方便店享用即时、快捷的消费体验,也能够选择在家享用友门鹿APP平台上的各类生活服务;同时方便店商品也支持线上下单和送货到家!
友门鹿APP将方便店搬进“手机”,转变了传统方便店的营运形式,完成“店商”+“电商”的双效趋动,线上线下流量互通互享,打破传统方便店运营时间和空间限制,店面复购率及营收明显提升。 及至如今,友门鹿互联网+方便店直营店面总数已近30家,加盟逾500家。友门鹿直营互联网+方便店塑造核心驱动力,更大的构成基石是加盟方便店——由友门鹿所支持成功转型后的方便店。方便店整身形势呈上升趋向,但其实不是一切传统方便店都能抓住此机遇发展,在同类优良竞争者和电商两重夹攻下,没办法寻得前途的方便店只能堕入困局。友门鹿为这些方便店雇主提供一整套的处理方案,加盟友门鹿平台,能够帮助其扩展流量入口、扩展经营品类、提升消费黏性、最后完成增加营收。在后端,友门鹿还能够为加盟方便店提供免费的门店管理及支持,包含专业的经营督导、售后服务指点和伙计上岗培训、科学的摆设指点、选品指点、营业庆典和活动促销有关的谋划支持等。为方便店经营植入移动互联网基因,转变被动消极的窘境,充足接收客流;实体店密度由点到线再成网,系统化渗入城市商社区,如此,消费承接能力非常微弱的方便店业态,才能够充足吸引“到店”客流。
除过“到店”,还有“到家”。同时搭载于APP平台的还有友门鹿“互联网+生活服务”,“互联网+生活服务”能够给消费者提供涵盖衣、食、住、行等需求的一站式综合生活服务,详细内容有鲜花、水果、美食、干洗、保洁、推拿等,让用户宅在家便能够享用送上门的温馨、便捷生活。
友门鹿“互联网+生活服务”优选的到家服务,都为在当地有必定用户和口碑积累的优良品牌,如深圳的“云上会”、“星厨邦”、“花礼网”等。引入第三方到家品牌服务商,除过能互相导流、支持全渠道流量的融合外,更重要的是使平台服务广度获得拓展,到家服务与方便店商品,两者真假相补、低频高频相辅,完成消费场景更多元,真正提升了消费活力、制造了体验价值。越便捷、越整体的服务在必定水平上意味着越好的消费体验,消费粘度就会越高,从而构成良性循环,为友门鹿全渠道运营护航。友门鹿将连续推进“互联网+” 形式的方便店转型升级,加大直营店布局力度和落地密度,“互联网+方便店”的新增店面数还在陆续刷新中。同时,深耕社区到家服务,连续择选协作商类型,把控品质,优化平台服务内容,以专业和极致服务感动消费者,带来真正便捷、贴心、整体的消费和生活体验。“到家”+“到店”,友门鹿全渠道融合蓄势待发。