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成都地铁1号线大面积延误乘客十日内可退票并领“致歉信”

栏目:国内要闻    来源:中华网    作者:白鸽    发布时间:2017-12-31 09:10
成都地铁1号线大面积延误乘客十日内可退票并领“致歉信”

12月29日早上8:15左右,成都地铁1号线多趟列车出现停驶。从网友们发布的照片中可以看到,骡马市、天府广场等大客流量站点的站台上已有大量乘客积压,部分乘客甚至只能在站厅至站台层的楼梯等候。截止8:50,部分列车开始恢复。

成都地铁1号线大面积延误乘客十日内可退票并领“致歉信”

对此,成都地铁运营公司分别于8:28和8:54发布两条微博作出解释:因设备故障,目前成都地铁 1号线开往广都方向列车间隔延长,预计影响时间10分钟以上。并称工作人员正在积极抢修,为确保出行安全,现已加强人员值守,请乘客配合工作人员指引,有序乘车。

成都地铁1号线大面积延误乘客十日内可退票并领“致歉信”

同时,成都地铁运营公司表示,因今早事件受影响的乘客次日起十日内可办理退票。同时,十日内受到影响的乘客可以在任何地铁车站领取“致歉信”,供大家上班迟到佐证,并表示给乘客带来的不便深表歉意。

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