8 月 30 日，天猫与海澜之家正式签署新零售战略合作，国民男装品牌海澜之家旗下 5000 家线下门店将全面升级为新零售「智慧门店」，基于天猫提供的新零售解决方案，双方将在新品首发、品牌建设、渠道管理、产品创新、大数据赋能、消费者运营、线上线下全渠道融合等围绕新零售展开的一揽子合作。
基于大数据的人工智能，未来的海澜之家门店可能会布局无人零售，个性化智能橱窗会展示给你需要的信息，服务员可能会了解你的穿衣风格，以及在手机天猫店试穿新品等。
据天猫方面提供的数据，2017 年上半年，海澜之家在天猫男装排名第二。旗下近千家门店已实现天猫全渠道打通，全渠道成交占比已超过 10%，随着战略合作之后的大规模推进，全渠道落地和占比将进一步攀升。
从左至右分别为：海澜集团总裁周立宸、海澜集团董事长周建平、阿里巴巴CEO张勇、天猫服饰事业群总裁刘秀云
海澜之家总裁周立宸称，海澜之家是国内传统男装品牌的「航空母舰」，天猫则是驱动新零售的「宇宙飞船」。基于新零售合作，双方将重点推进线上线下融合，加速线下门店全面向智慧门店的数字化转型。其中在商品通、会员通、服务通等全渠道融合上，将展线上线下数据、多平台以及不同运营体系打通，通过门店发货、门店自提、扫码购、随身购物袋、智能导购、极速达等全链路升级，着力提升新消费体验。据悉，海澜集团董事长周建平和海澜集团总裁周立宸父子很少同时出席活动，凸显对新零售布局的重视。
天猫服饰事业群总裁刘秀云在签约现场表示，基于双方过往六年良好合作基础，此次与海澜之家进一步达成新零售战略合作，天猫将全面赋能商家，包括服务商家体系升级、依托于大数据完成品牌力诊断以及品牌运营结构性优化。通过大数据预测消费趋势，通过 c2b 反向定制实现柔性化供应链，海澜之家可以及时调整经营策略，大幅降低整体经营性成本，最终实现品牌重塑升级。
据海澜之家 2016 年年报显示，去年全年该公司实现营业收入 170 亿元，较上年同期增长 7.39%；归属于上市公司股东的净利润为 31.23 亿元，较上年同期增长 5.74%。不过，2014 年，该公司营业收入及归属于上市公司股东的净利润增长率曾分别高达 72.56% 及 75.83%。
同时，2016 年年末该公司旗下海澜之家、爱居兔和海一家店铺等品牌店数量累计已达 5243 家，而这一数值在 2015 年年末仅为 3990 家；与 2015 年相比，店铺数量增速达 31.4%。
根据年报，海澜之家 2016 年平均单店营业收入为 357.33 万元，2015 年为 370.2 万元，同比减少 3.47%；海一家平均单店营业收入 159.26 万元，2015 年则为 293.76 万元，同比大幅减少 45.79%。该公司年报称，海一家单店营业收入降幅较大主要因缩减单店门店面积所致。
