上午的发布会上，天坛公园党委书记董亚力介绍说，“公园是从2007年开始推出免费厕纸服务，到现在已有10年，目的是方便游客，但在措施实行之初，就存在过度使用的问题，员工劝阻也存在困难。”
园方认为，造成厕纸过度浪费的原因在于园内游客数量大、周边居民区多，“频繁拽纸，来回多趟过度使用的，以市民居多。”
根据数据分析，天坛公园近年来游客总数不断上升，但厕所用纸量已逐年下降，近两年分别下降8%和14%。
董亚力称，园区将加强宣传和管理工作，在厕所取纸区域增加专门提示的指示牌，安排志愿者劝阻浪费行为，同时也在考虑请专人看管。
“虽然有过度使用的现象，但我们一直坚持厕纸供应不间断，服务标准不降低。”天坛公园相关负责人表示，未来也将保证免费厕纸不会取消。
