新华网北京8月14日电(记者谭谟晓、何雨欣)中国保监会14日晚发布紧急通知，要求天津保监局和各保险公司做好天津“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故应急处置工作，全面排查保险承保情况，做好保险理赔服务工作。
保监会要求，天津保监局要做好事故现场应急指挥工作，按照天津保险业突发事件应急预案有关要求，指导当地保险业迅速展开事故应急处置工作。
各保险公司要认真排查财产保险和人身保险的承保情况。财产保险方面，要重点排查机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、货运保险、责任保险等险种，确保全面、准确，没有遗漏；人身保险方面，在排查时要认真做好相关人员家属的安抚工作，在服务中体现保险业的人文关怀。
保监会同时要求，各保险公司应根据特事特办、急事先办的原则，设立专门的理赔绿色通道，对相关分支机构进行特殊授权，简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间，要迅速调集并下拨充足资金，做好预付赔款工作；各保险公司应重合同、守信用，在合同责任范围内应赔尽赔、通融赔付，对于理赔中遇到的具体问题，应按照有利于保险消费者的原则掌握；各保险公司要加强对理赔中可能出现的极端事件及风险的研究，抓紧制定处置预案，明确应对措施。
保监会强调，各保险公司要高度重视，立即启动应急机制，建立24小时值班制度，畅通信息沟通机制，及时将应急处置工作情况上报保监会。
记者了解到，目前，中国平安、中国人寿、阳光保险、泰康人寿、合众人寿等多家保险公司已依照保监会要求，启动重大突发事件应急预案，积极排查客户情况，并开通理赔绿色通道。
