为引导信托业实施《银行保险机构声誉风险管理办法》,提升声誉风险管理水平,有效防范化解声誉风险,中国受托人协会于2021年8月10日举办了信托公司声誉风险管理线上专题培训,邀请金融行业声誉风险管理专家,中国传媒大学高级讲师杨授课,来自68家信托公司的755名相关人员参加培训。
主讲人李立明以信托公司声誉风险管理体系建设为主题,围绕如何建立声誉风险管理框架,如何实施声誉风险全过程管理展开,详细介绍了声誉风险预审,分类监控,分级管理,隐患排查,联动防范,应对处置六个环节的管理措施最后,他指出了信托公司在做好声誉风险管理时应注意的关键问题
讲师杨以危机事件的监测,判断和处理为主题,从资深媒体人的角度进行了演讲结合金融行业案例,介绍了网络舆情和信访舆情危机事件的判断和处置,提出了危机公关的五大原则,重点阐述了危机事件发生后如何与媒体沟通,协调政府管理部门,发挥代言人作用
下一步,协会将继续履行自律,维权,协调,服务职能,指导会员单位提高声誉风险管理水平,妥善处理和处置行业声誉事件,维护行业良好声誉。