2020年1月以来，新型冠状病毒感染肺炎疫情肆虐全国，民众响应政府号召进行居家防范，为在疫情期间最大限度的保证民生供应，正大集团卜蜂莲花南大区第一时间组织人手，承担起保供应、稳市场、维护社会稳定的社会责任。
卜蜂莲花南大区始终秉持正大集团“利国利民利企业”的经营宗旨，做到特殊时期所有门店工作人员全员在岗，采购和供应链部门积极行动，尽最大努力确保商品货源，通过线上商城打造无接触配送体系，维护健康有序的购物环境，与全国人民一起共渡难关。
保供应解民急
为了保障供应、稳定物价，春节至今，卜蜂莲花南大区下属70家门店(含卜蜂莲花大卖场、正大优鲜社区店、高端超市LOTUS PLUS)，每日供应蔬菜45吨、水果15吨、肉类30吨，截至2月份整体生鲜品供货超2500吨。所有商品均在莲花配送中心通过安全检测后配送到各门店，夕发朝至，高购低卖，保证了市场物价稳定。卜蜂莲花首席执行官翁海鑫先生在疫情严峻时刻亲自巡查果蔬采配中心，确保莲花菜价符合政府市场指导价，并强调要全力保障食品安全、物流安全、购物安全。
同时，为了解决因通路受阻而造成的农产品滞销困境，卜蜂莲花南大区利用线上数字直播平台，对接供应商、农户，整合各方资源，打通广州增城、粤东澄海、粤西徐闻的菜农基地直采通路，既缓解了部分种植户的燃眉之急，又丰富了消费者的日常餐桌，让城市居民在安居一隅的同时也能享受新鲜健康的优质商品。
“无接触配送”安民心
疫情防控期间，为了让消费者足不出户便可以购买到新鲜产品，同时考虑配送员每日接触大量人群的特殊性质，确保用户在获得商品的同时更增添一份安心，莲花线上商城特推出“无接触配送”服务，用户在“莲花 GO” APP或“莲花GO”小程序下单时，可以备注“无接触配送”，莲花的拣货员和配送员会在完成体温测量、洗手、戴口罩及手套的前提下进行拣货和配送，将商品送达顾客指定地点由顾客自行收取，降低配送员与消费者的接触几率，确保双方的安全。
为营造良好抗“疫”环境，卜蜂莲花南大区每个莲花门店都对员工开展防控培训，每天要求员工汇报身体健康状况，同时要求所有员工、顾客进场必须检测体温和佩戴口罩，并每天对店內购物车、购物篮和自助收银设备进行消毒。
疫情期间，卜蜂莲花执行董事长李闻海先生携管理层团队亲临门店考察营运保障工作，提醒员工必须做好自身的防护，确保将安全放在第一位。他强调，即使当前面临着巨大的挑战，但每一位莲花人都要全力以赴，做好线上、线下的运营和服务，替广大市民看好“菜篮子”，一起打造当地顾客最满意的购物场所。
“减租复岗”渡难关
为帮助小企业复工，缓解商户压力，卜蜂莲花南大区主动为其招商合作商户进行租金减半，参与的区域为卜蜂莲花南大区所有门店及旗下卜蜂中心，涉及租户数量2319家，其中受疫情影响最为严重的餐饮业态租户共416家，占比17.9%。此外，卜蜂莲花南大区欢迎社会暂时歇业员工来莲花“上班”，只要确保近期14天内无疫情接触史且拥有健康证，即可加入莲花的配送或分拣团队，为所在的社区居民配送商品，保障他们的供应需求。同时，为保证服务人员的健康安全，超市将对所有入职员工进行防护措施规范培训。
捐资捐物暖中华
疫情来临时卜蜂莲花与全国人民团结一心，全力投入抗击疫情的战斗中。1月27日，在知悉奋战在入汕口岸的防疫第一线检测人员的防护物资紧缺，一次性手套和口罩等储备量严重不足，人员健康无法得到保障后，卜蜂莲花南大区作为汕头市区物资最为集中的零售旗舰，第一时间调动了潮汕周边地区门店的物资，利用物资储备及物流配送优势，连夜从临近区市调拨首批医疗防护物资一次性手套20万只，直接交由相关政府部门调配使用，有力地支援了防疫第一线，使奋战在抗击疫情第一线的将士有了保障。与此同时，在抗“疫”形势更为严峻的广州，卜蜂莲花南大区也通过广东省侨心慈善基金会向市内疫情定点救治医院捐赠了一批价值80万的用品。
卜蜂莲花母公司泰国正大集团，在第一时间紧急驰援国家抗击新型冠状肺炎行动，集团资深董事长谢国民先生、董事长谢吉人先生当即指示，把现有库存的33吨价值120万的消毒物资全部捐赠给湖北省，并决定向中国捐资捐物5000万元支援各地抗击疫情，截止到2月23日，正大集团向中国湖北武汉等各地区累计捐资捐物已达6160万元。
