1月21日下午，苏宁2019年度表彰大会在南京总部召开。苏宁控股集团董事长张近东表彰表现突出的个人及团队，向苏宁28万人传递发展信心，并强调了人才与激励体系建设的重要性。“要不惜一切代价留住人才、爱护人才、尊重人才。”张近东表示，要大力提拔85后、90后乃至95后的年轻干部，同时要加大对员工的激励力度。
2019年，通过收购家乐福中国、万达百货，苏宁智慧零售全场景布局正式成型。在表彰大会上，家乐福项目也因此获得最受关注的“董事长特别奖”。
张近东对2020年的判断是机遇大于挑战。他激励大家无论环境如何变化，要坚定两件事：相信市场和相信自己。
“中国仍然是世界上最大的消费市场之一，而快速发展的下沉市场正在成为新的增长点。”基于此，张近东提出2020年苏宁要打赢三场关键战役：做大下沉市场、做强供应链、做好O2O融合。
张近东要求全员，全力“创效”2020。提质增效、创造价值，既要追求有效益的规模，也要实现有规模的效益。
围绕整体战略，苏宁制定了覆盖用户运营、物流、科技等多业务协同发展的执行策略。以科技为例，张近东提出要持续加大六大中台能力建设，全面升级全场景OS体系。
张近东提出，“创效”更要创造社会效益。随着全场景零售基础设施的完善，苏宁发挥扎根消费流通产业的发展特色，积极参与供给侧结构性改革、乡村振兴等重大战略。苏宁制定了面向未来十年的乡村振兴“521计划”，推进5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购(行情002024,诊股)中华特色馆、十万家苏宁零售云门店的落地布局。
目前，年轻化、专业化人才已经成为苏宁发展的中流砥柱。在集团、子集团总裁级干部中，80后占比已超过20%，在事业部、大区总经理干部中，85后占比已超过30%。同时，部分95后干部也已经进入到小团队负责人的梯队序列。
张近东表示，2020年苏宁将加大年轻干部的培养任用和专业人才的引进。在事业部和大区负责人层面，85后干部占比要突破50%；在小团队负责人层面要持续提升90后干部的占比，部门负责人层面要推动一批95后的凸显。
张近东首度披露了人才引进“2020计划”。2020年，苏宁将引进20位以上行业顶尖人才，推动核心业务的发展。
“大胆任用是最好的培养。”张近东强调，人才是苏宁最宝贵的财富，要不惜一切代价留住人才、爱护人才、尊重人才。
张近东还公布了一系列激励机制。2020年，苏宁将聚焦事业合伙人、利润分成和终端合伙人三层激励体系的建设。高层，通过股权激励发展事业合伙人；中层，试点虚拟股权推进利润分成；终端团队，要全面推广合伙人制度。
