不过，英特尔也重申了第四季度业绩指引，此前其上调了全年营收预期。
北京时间11月21日，英特尔向客户和伙伴致信，为其PC CPU发货延迟道歉，并承认这对PC制造商造成了“巨大挑战”。这封信是以英特尔执行副总裁、销售、市场及传播集团总经理Michelle Johnston Holthaus的名义发出。
英特尔在其官方声明中称，尽管英特尔正在努力恢复供需平衡，但这仍然是一个挑战。不过，英特尔也将重申此前其发布的第四季度业绩指引。北京时间10月25日，英特尔公布了2019年第三季度业绩，并上调了15亿美元的全年营收预期。
在上述致歉信中，英特尔表示，其在今年投入了创纪录的资本支出，增加了14纳米晶圆的产能，同时提高了10纳米的产量。根据此前披露的消息，2018年到2019年，英特尔增加了25%的晶圆产能。该公司首席执行官司睿博日前表示，2020年，其将增加另一个25%的产能在14纳米和10纳米产线。
并且，为了解决短缺问题，其选择了其他代工厂商生产更多的CPU产品。此前有外媒报道称，英特尔未解决14纳米产能欠缺的问题，首次与其竞争对手三星合作，后者生产的产品将在2021年期间问世。三星代工生产代号为“Rocket Lake”的处理器产品。
致歉信中还提到，尽管产能增加使得其下半年PC CPU供应比上半年有了两位数增长，但2019年的市场增长超出了其努力和第三方的预测，供应仍非常紧张。目前，英特尔销售代表正在根据排期与客户沟通。
该公司首席执行官司睿博日前表示，即使提高产量，第四季度也将出现短缺。与此同时，其认为英特尔必须有更多的库存缓冲，这也将导致第四季度充满挑战。他期望2020年能够改善。
与此同时2021年第四季度，英特尔首款7纳米产品将上市，到时其将恢复此前两年的产品节奏。显然，竞争对手并没有放过机会。对此，司睿博表示，我们意识到这将是一个更具竞争的环境。
本交易日，英特尔股价以57.90美元收盘，小幅下跌0.77%，但这接近其互联网泡沫后以来的最高点。致歉信发出后，英特尔盘后交易股价进一步下跌超过1.5%。
