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电商平台双十一备战关键词:线上线下融合、无人零售、智能供应链

栏目:都市热点    来源:互联网新闻    作者:许一诺    发布时间:2017-12-04 13:22

10月17日,京东正式推出一系列的零售融合创新产品,无人超市、便利店均为首次亮相。这意味着,在距离今年“双十一”还有近1个月时间,猫狗之争已经提前上演,并且已从线上蔓延至线下。

除了推出无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车、智慧供应链商家开放平台等大量产品外。京东还联手腾讯推出面向品牌商的无界零解决方案,该方案也是零售行业首次实现线上线下购物、社交数据的大规模整合。

对此,京东集团CMO徐雷称,未来的零售一定是无界的。从消费者、场景、供应链到营销,变得极为分散、多变,跨越时间、空间的限制,打破生产商、品牌商、平台商的界限,数据充分融合流动,推动行业效率全面提升,京东也将以全面拥抱“无界零售”,为消费者创造全新的购物体验。他同时认为,今年将成为整个中国零售的分水岭。

模块化组装的智能门店

据全天候科技了解,京东此前曾多次向外界透露其正在进行智慧门店技术的研发工作,不久前还曾在位于北京亦庄的总部园区对无人便利店和无人超市进行测试,并宣布于“双十一”期间正式营业。京东集团高级副总裁马松表示,京东智慧供应链和最新的智能门店科技在这个“双十一”会改变传统的消费场景,也解决很多一直困扰商家和消费者的问题。

此前产能问题、整体吊装,是一直困扰无人店落地的问题。针对以上问题,有企业的解决方案是推出可拼装的无人店,而京东则是研发可模块化组装的智能门店系统D-MART,在拼装的基础上更进一步。

D-MART智能门店系统包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块,可以灵活组合成全新的门店,也可以在现有门店的基础上进行改造,能够适应便利店、加油站、机场、酒店等多种场景。而模块化的设计也能一定程度上解决“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。

电商平台双十一备战关键词:线上线下融合、无人零售、智能供应链

智能货架

此次亮相的无人货架是一大亮点。在京东的办公楼内,已经出现了以此为基础改装成的自动贩卖机,使用者可直接在货架上挑选商品,扫码支付即可完成购买。智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台、超市中蔬菜水果区域的电子秤,取代人工称重贴价签的方式。

京东物流集团联手京东Y事业部推出的“诸葛?智享”智慧供应链商家开放平台,能帮商家智能预测消费需求、智能布局库存并补货、智能排产,卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时间送到顾客手上都一目了然。

马松透露,京东智能门店中的大数据分析、人脸识别、图像识别以及辅助运营手段已经在京东便利店、京东之家等店面中得到全面应用,数据证明能有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。

联手腾讯推无界零售解决方案

当日,京东宣布将联手腾讯,在“双十一”期间推出面向品牌商的“京腾无界零售解决方案”。该方案将利用腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。这是京东首次推出针对品牌商的融合线上线下的零售解决方案,也是线上线下的购物和社交数据的首次大规模整合。

以往消费者在社交平台看到品牌、在电商或者线下购买商品,三个环节完全独立存在。此次,京东和腾讯将全面整合线上线下购物和媒体社交大数据,为品牌方设计专属的营销活动,并实现线上线下一站式营销推广服务。品牌商可以借此精准触达潜在的消费群体,并进一步提升转化率。

“未来零售的大门已经打开,‘无界零售’将给零售行业带来深远的变化,使零售基础设施变得极其可塑化、智能化、协同化。这个'双十一'也是京东从一个零售平台向零售基础设施提供商转型的开始,我们将以开放姿态输出多年累积的自营经验和技术、物流、金融能力,赋能品牌商、回馈消费者,与整个行业一起共创、共享价值”,京东集团CMO徐雷说。

提前上演的“双十一”

距“双十一”不足一个月,各大电商都筹备已久迎接全年销售高潮。

苏宁在10月16日首先公布了今年的玩法,在机器人入场导购等花俏营销手段外,和工厂的联动,场景化购物,线上下联动的新零售以及智慧物流等路径全面尝试。

苏宁在年中开设了第一家无人店苏宁体育BIU,苏宁易购总裁侯恩龙称,目前已经把实际运营、商业模式变成一个可复制商业业态,“无论从用户购买选择,还是从单价还是从整个店运营,我们都积累了非常好的零售感知和经验,我们希望把它广泛推广。”侯恩龙称。

而“天猫双十一”也正在褪去降价竞争的烙印,向品质消费、服务消费的新业态演变。2017年云栖大会期间,今年“双十一”,天猫内部定调为“新零售大阅兵”,其背后是天猫作为新零售先行者,带领数以百万计的商家门店完成“人货场”重构,推动品牌商家加速触摸消费大数据,以需求端来重塑市场生态。

根据天猫披露数据,今年黄金周期间,全国超万家服装门店启动了天猫新零售平台,实现线上线下融合,销量平均增加15%。服装品牌马克华菲的100家天猫智慧门店,此前已经实现300%增长。在今年“天猫双十一”期间将进一步实现新零售升级,线上线下同步营销、线上订单就近门店发货。

中国社会科学评价研究院主任荆林波在接受采访时称,在新的零售业态下,应当适当疏导、合理释放我国的消费购买潜力。有关部门应当为国内消费者构建宽松的购物环境,让消费者的“双十一”消费成为常态。

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