原标题:ofo你这是怎么了?
情况阐述:5月10日我早上上班使用了一次小黄车,在确认锁好车辆后,同一行程连续扣费三次,经过多方联系上ofo小黄车客服,才停止扣费。
扣费消费明细
后期本人要求ofo小黄车退还多扣费用,但是ofo小黄车多次踢皮球。经过本人连续一个月不断投诉,最终ofo小黄车给出了这样的解决方案。
ofo小黄车补贴了价值三元的三张优惠劵。
本人与ofo小黄车客服工作人员沟通要求返还扣去的现金,可是ofo小黄车客服人员给出的答案是只能补偿优惠劵,用不用是用户自己的事情!经过这件事情后,我已经将ofo小黄车客户端卸载。
我就想问一下:这样谁来保障我们的资金安全呢?这究竟是店大欺客还是霸王条款?
内附相关投诉沟通音频,大家可以听一下!