大年初一,进站搭车的人少了,但突发情形还是时有产生。
下午4点接到一则来自12306客服中心的乘客求助:16∶50乘坐Z112次列车前去沈阳的李先生,因遭受车祸需求协助上车。接到求助后,我立刻联络值乘的Z112次列车长,并提早到进站口迎接送李先生来的救护车。
当我们将担架抬到站台时,却碰到辣手的问题:列车端门处较窄,担架太长没办法抬进车箱,可李先生的脊柱受伤没办法动弹。“如何才能够将李先生抬上车?”我的心坎着急万分。忽然,我有了一个勇敢的想法,担架进不去,那就撤了,用担架上铺着的被单取代。
六七个小伙子主动请缨,一人托扯着被单的一角,当心翼翼地将裹在里面的李先生抬起,渐渐地向车门内移动。“当心一点!前面是转角!渐渐地转弯!慢一点!”我一直地申饬小伙子们。为了确保转移过程当中李先生的脊柱不会有错位的危险,我把手放在被单下悄悄地托着李先生的脊柱。大家屏住呼吸,放缓脚步,从站台到李先生的铺位不到20步,就这样走了10分钟。
将李先生安全转移后,大家都松了一口吻。站台上寒风袭来,我才觉察自己早已汗如雨下,和大家相视一笑,持续投入工作中。(本报记者 齐 慧整顿)