关于一个品牌而言，“店铺形象就是品牌形象”。品牌的界说：“当一个人偶遇这家公司的商标、产品、总部或公司任何具代表性设计时，心中产生的一切思惟、感到、联想及期许的总和，不多很多就是这些。”所以品牌形象，就是消费者如何对待品牌。
线下型门店因有实体店铺，其实就是一个活广告，当消费者还没入店消费，就有机遇透过与店铺的接触树立身牌著名度、好感度;“线上型品牌”则没有这优势，产品品牌树立身牌形象，需求透过消费大批的广宣费用，才能够树立些许印象。
市场上很多品牌，经常大打广告，但当你到店铺时，与广告上的鲜通亮丽，构成很大的反差，真是惋惜。除过花钱打广告，也可擦亮店铺形象，给优选次接触的消费者，留下好印象，为品牌加分。以餐饮业而言，消费者对品牌的优选印象来自于店招是不是通亮、外观是不是清洁。
对消费者而言，招牌灯老旧或不够亮，代表品牌没有活力，相同要花钱，固然找年轻、有活力的品牌。尽管没有正式的统计，缘由是招牌不够通亮，起码失去2%的客人。当消费者进了店铺，看到柜台、壁面装饰、地面是不是清洁整洁也会意中暗自打上分数;当接触到服务人员时，从对话中，会感觉其辞吐、视察其打扮及身上配带的名牌，再度为该品牌的企业文化、培训、形象有所评量。
再好的产品，假如没有好的店铺形象，也会大大减分。连锁品牌，当店铺多到必定水平今后，形象管理构成必定的难度。为了管理好店铺形象，他们制定了“店铺形象巡检方法”，提供各品牌做为自我管理工具，分为店外及店内标准。店外标准包含招牌类(含直式招牌、横式招牌、廊招等)、骑楼区(含候位区、菜单架、海报架、营业时间贴字)等;店内标准包含柜台区、厨房入口区、壁面等。
这些区域是店铺管理者每天都可接触到的地方，看起来很好管理，其实其实不简单，例如店铺招牌，店内的同仁常常没留意到，构成消费者看获得，管理者看不到的死角。不简单的事，假如把它做到极致，就会为品牌形象大大加分。为品牌形象加分，就从店铺形象做起!
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