无纸化报关、税费电子支付、通关一体化……最近几年来的海关业务改革正深入地影响着外贸经济，为外贸企业提供更为便捷的通关环境的同时，也为外贸经济注入新的活力。宁波海关业务一线的通关人，在改革的海潮顶用自己的行动践行着通关更加方便的誓词。
“接线员”拉近与报关员的距离
炎炎夏日的午后，宁波海关现场业务处的通关现场只有寥寥几个报关员。与空阔的通关现场构成光鲜比较的是，通关一线的海关关员们正劳碌地操作着电脑，一台台打印机正接连陆续地吐着税单。不需求到通关现场也能解决海关业务，这类现象源于无纸化报关和电子支付等一系列海关业务改革，科技引擎、“互联网+”和海关业务的巧妙联合为企业通关带来了史无前例的方便。“几年前的通关现场可是另外一番场景，报关员捧着一叠叠报关单列队等着放行。”说起业务改革带来的变化，一线窗口的审单关员杨晨的亲身感觉是：“目前不管天气如何，都能足不出户报关、缴税、放行，有什么问题都能够通过电话联络，操作便捷了，效率提高了。”杨晨平均每天要接听二三十个询问电话，每个电话他都热心解答，坐在通关窗口的他很多时候成了一位接线员。虽然与报关员面临面的接触少了，然而更加方便的通关环境、热心细致的电话解答却拉近了他与报关员和企业的距离。
我的工作就像是网上阅卷
海关业务改革带给企业通关方便的同时，也给一线的通关服务带来了新的变化。傅漪纯是一位去年刚刚进入宁波海关的关员，每当有亲朋问起她海关工作是如何的时候，她老是形象地描写为“网上阅卷”。
无纸化报关的实行，代替了纸质的报关单与随附单证，报关员和企业不再需求到通关现场解决手续，傅漪纯每天的工作就是坐在电脑前与电子数据打交道。“相较于传统的有纸报关，如今的无纸化报关更加便捷、迅速。我的工作就像是‘网上阅卷’，‘阅’的是一票票电子报关单。”傅漪纯熟练地操作着电脑，审核着报关单电子数据。无纸化报关改革不只是操作方式上的变化，亦拓展了企业申报的时间和地区限制，更推动了通关效率的提高，为企业节省了时间本钱和物流本钱。
费事留给自己，方便带给企业
传统观念的更新、业务知识的升级、操作习惯的转变……海关业务改革在增进通关方便、释放经济活力的同时，也对报关员和外贸企业提出了新的请求。很多报关员在碰到新情形、新问题的时候常常会第一时间想到这些一线的通关人。
穷年累月的审单经历、保持不懈的业务学习、知识系统的更新升级，这群窗口的通关人都练就了一身好本事，王宇青就是这样一位问不倒式的人物。在一线通关岗位十余年，三十出头的王宇青已经是一位名不虚传的“通关能手”，他的岗位也成了通关疑问杂症的“专家门诊”，每天要解答大批的询问，但他并没有任何牢骚：“其实我只是‘通关生手在行’，为企业答疑解惑，把微笑和满意带给外贸企业是我们应当做的！”
通关一体化改革的推动方便了企业进出口申报，也为企业提供了更加辽阔的发展空间，关于很多宁波当地企业来讲，即便是远在天津、大连等口岸的货色，也能在家门口申报放行。同时，通关一体化将全国各地海关更抓密切地联络在一起。钱成竹是宁波海关现场业务处进口科副科长，通关一体化给她带来的最直接的感觉就是“长途电话”多了：“目前与兄弟海关的联络更密切了，一体化的审单、检验、修撤单、放行等，都也许关系到几个海关，我的工作就是调和联络，尽最大尽力带给企业最方便、最顺畅的通关服务。”
费事留给自己，方便带给企业，国门一线的通关人就是这样一群可爱的人，他们为更加方便的通关尽着自己的尽力，助推新时期的海关工作与时俱进，助推动出口企业减负增效，助推外贸经济连续发展。（赵悦辰）
