10斤苹果纸箱重2斤，8斤枇杷和4斤枇杷都是湿纸巾...包装本来是用填充物来保证水果的质量，但在实际操作中，这种方法有些陈腐:用来保鲜的湿纸越来越重，各种组合越来越多在四川泸州市龙马潭区的水果批发市场，称重不去皮的潜规则十分盛行，消费者意见很大，投诉时有发生《中国消费者报》记者获悉，去年以来，泸州市龙马潭区消保委会同龙马潭区市场监管局，在严肃处理消费者投诉的同时，通过调查，检查，约谈，警示等措施，向水果包装过度虚胖宣战
抱怨
整盒水果包装太浮肿
日前，泸州市龙马潭区消费者高先生向泸州市市长12345热线投诉日前，他在当地水果批发市场张思果业买了一箱芒果，重13.2公斤，回家打开包装，发现芒果下面有一层厚厚的湿纸巾，仅这些湿纸巾就重2.3公斤..高先生找商家理论，对方说整个市场就是这样，随便你
日前，高先生在接受《中国消费者报》记者采访时表示，不仅包装胀鼓鼓的，而且芒果又矮又短，总重量少了1.6kg他不太注意水果的重量，对里面塞的纸有很大的怀疑虽然投诉处理过，但这种现象很普遍，是市场的潜规则批发市场的水果不是零售的，是整箱的消费者买的时候，里面的纸是拿不出来的，那个时候也不会有人打开，很容易上当高先生说
据统计，仅2021年，龙马潭区消委会就接到类似投诉20起，有消费者反映包装和垫纸占水果总重量的一半消费者陈先生投诉称，他在水果批发市场成耀杰精品批发买了一箱枇杷，总重8斤用垫纸包装4kg，枇杷实际重量只有4kg，比市场零售价还贵
陈先生说，为了水果保鲜，馅料会增加一定的重量，我们可以理解但是商家要说清楚实际重量是多少之所以对这件事感到很不舒服，是因为商家事先没有说清楚，含糊其辞，说按毛重，按正常理解，就是一个纸箱的重量结果里面有这么重的垫纸
调查
水果包装虚胖现象普遍。
泸州市龙马潭区市场监管局消保股股长易念轩告诉《中国消费者报》记者，此类投诉处理不畅，被投诉的商家自有一套理由，可以归纳为:盒子里的馅料很有用，为了防止水果在运输途中受损，同时起到保鲜作用，水果生产商添加填充剂，他们从上级批发商那里进货填充物也和包装一起称重定价，有收据证明清白，消费者购买前特别告知称重不去皮市场上的其他批发商也采用这种销售方式各级批发商都心知肚明，默许了
易念萱告诉记者，批发市场的水果来自全国各地，经过采摘，仓储，运输，批发，最终到达当地水果批发市场包装虚胖的问题，在配送地控制不了，根源在产地为了查明真相，弄清每种水果的产地，为下一步工作做准备，龙马潭区消委会组织工作人员对两家水果批发市场进行了深入调查，发现水果包装虚胖现象普遍存在，由来已久
消委会工作人员对其中一个水果批发市场的调查记录显示，被调查的水果为沃甘，夏橙，芒果，哈密瓜，苹果，雪梨，红提，产地为湖北宜昌武鸣，海南三亚等27个地方对不同商家34批次水果的调查结果显示，与水果净重相比，19种水果占比超过10%，占55.9%，其中3箱水果占比超过15%，最高达25%具体来看，重庆潼南产西瓜，塑料筐包装，果实净重15kg，包装2.5kg，占比16.7%，眉山仁寿产的香蕉用塑料盒包装水果净重12kg，包装2kg，占比16.7%黑缇，产于云南省红河州，用塑料筐包装水果净重8kg，包装2kg，占25%
在另一个水果批发市场，消委会的工作人员称了来自不同商家的40批次水果这项调查计算了包装占毛重的比例结果20盒水果占比超过11%其中，产自湖南洪江的蜜桔，塑料框架包装内含冰袋，荔枝产自海南陵水，广东镇城，广西钦州等地，包含泡沫盒中的冰袋，四川攀枝花的芒果，海南三亚的枇杷和芒果等，用损坏纸包装以上水果的包装占11%以上，消费者要在不知情的情况下买单
调查结果明显超出了消费者的可接受范围在这次调查中，消委会的工作人员在批发市场随机调查了20名消费者其中，12人估计包装只占2%，5人估计5%，2人估计10%，1人估计15%
管理
多措并举打组合拳
鲜果监管的特殊性在于，进入市场前后分属不同的监管部门产地是农业农村局的负责人只有进入流通领域，到达水果批发市场，才是市场监管部门的监管监管存在脱节问题易念萱坦言，在管理包装的虚胖问题上，还是面临着标准缺失的问题
易念萱告诉记者，他们查询过水果包装和过度包装的相关标准到目前为止，我还没有看到一套规范的标准《新鲜果蔬包装和冷链运输通用操作规程》规定必要时包装容器应当使用衬垫，包裹物，隔垫物和细刨花，但未规定具体数量在《鲜果包装和标签通则》中，只要求包装内无异物限制商品过度包装需要食品和化妆品适用于预包装食品
为了让消费者明明白白消费，龙马潭区市场监管局和区消委会抓住告知和提示两个核心环节，打出了一套治理组合拳首先对两个市场的主要商户进行了约谈和法律法规培训，宣传了法律知识要求商家在销售过程中提前告知消费者水果的净重和毛重，不得误导消费者
针对消费者，制作了5个大横幅，挂在市场显眼的位置制作专门的温馨提示小贴士，挨家挨户张贴在水果批发商店前的显著位置，提醒消费者注意包装箱，并告知消费者水果以毛重计量，毛重包括篮子，箱子，废纸，水袋等，让潜规则和套路大白于天下，让消费者用脚投票
现在基本搞清楚了水果的产地，准备选几个重点的地方，比如包装重的产地我会发函给产地的消费者组织，要求产地的消费者组织介入，并委托他们代为了解包装填充物添加流程此外，我们还联系了各类水果的上游批发商和产地经销商，摸清了批发市场销售的各类水果的包装情况，包装形式，包装比例等数据，准备在市场液晶屏和公告栏上公示上述信息易念萱说
易念萱说，访谈和提示只能治标，不能治本要彻底避免或杜绝水果包装虚胖现象，确保治理的实际效果，必须下大力气提高法律适用和市场监管手段的同频共振国家有必要出台明确标准规范水果包装，从源头抓起
