酷热难耐中午，淮安工行淮北路支行的大厅里像往常一样忙碌一位72岁的客户朱女士亲自写了一封感谢信送到网点，表达对工行，网点和大堂经理的感谢就在网点主任感到疑惑的时候，朱女士来了
这种事情在淮北路支行并不少见当天上午，一位客户办完业务后坐在大堂座位上整理东西离开不久，大堂经理在座位上看到了顾客丢失的钱包大堂经理认为顾客可能因为钱包丢失而焦虑不安，他认为必须尽快联系钱包主人试图联系失主，失主也来了，客户钱包失而复得他马上对大堂经理表示感谢和表扬，正在柜台办理业务的客户附和:把东西放在别的地方你不放心，放在银行你放心这说明了客户对工行的信任
一花独放不是春，百花齐放香满园感谢信虽然只有短短的一两百字，但字里行间都透露着奶奶对银行和工作人员服务的肯定一封感谢信是对银行服务工作的肯定，也是进一步服务客户的动力在这个例子下，银行将继续坚持先做人再做事理念，以更优质的服务谱写淮北路支行服务新篇章
