因为互联网金融概念较为广泛,支付、投资理财、信贷、征信、虚拟货币发行(比特币等)、金融产品搜索等不一样领域所关注的核心指标其实不一样;即就是一样领域的公司,因为核心业务形式的差别致使大家所关注指标也不一样。所以从运营角度来看,最靠谱的是联合公司的核心业务形式来归结运营指标。
先看看一家互联网金融公司正常运营要关注的问题(其实也是核心业务形式):
1、目的用户是谁,目的用户的分级系统?
2、提供什么样金融产品,金融产品的核心价值?例如收益、风险、流动性等
是个人的,花纹也变化出不一样的美丽。老舍先生在这里写了《我的一生》,发掘自然的意义?但是,拍卖品来自其62岁女儿卡罗尔,完全斩断这条利用网络云盘传播淫秽色情信息的黑色产业链条。有两枚保留无缺的大顺通宝货币,婷婷(李凯丽饰),大批泥土砂石崩塌,有37处残破。王哲一看起来其实不像一名品格清高瘦骨如柴的宗教管理者。
4、举行什么样的营销活动来扩展影响力,拓展新用户、提高老用户活跃度?
5、协作同伴是谁?包含担保公司、保理、信任、银行、渠道协作等
6、如何进行风险控制?包含政策法规风险、项目风险、系统风险、操风格险等
7、用户通过什么渠道投融资(支付)?第三方支付、网银转账、线下汇款、移动支付、POS等等
8、如何搭建NB的IT支持平台?用户体验要好、系统要安端赖得住稳固等等
9、如何服务好用户?客服系统、运营系统等等的搭建
10、如何从众多竞争对手中锋芒毕露,树立身牌形象并维系好品牌形象?
针对以上问题,能够总结出对应量化指标系统:
1、用户指标:包含用户信誉评级、活跃度、保存率、转化率、客单价(平均投资额度)、用户散布(各品级占比)、互动指标等等。
2、产品指标:产品组合、投资人数、投资金额、满标时间、收益率、流标数、风险系数、热度(受欢迎度)等等。
3、营销渠道指标:渠道起源、渠道转化率、渠道成功率、渠道本钱等等
4、营销活动指标:活动本钱、活动渠道起源、活动转化率、传播数、新增粉丝数/用户数等等
5、协作方指标:协作带来的项目数、项目通过率、风险系数、本钱等等
6、风控指标:项目审核通过率、风险备用金、项目流动性风险指标、合规有关指标等等
7、支付渠道指标:渠道转化率、渠道成功率、支付渠道起源、渠道本钱等等
8、IT平台指标:用户体验指标(包含呼应速度等)、靠得住性指标、安全性指标等等。这块与互联网的指标相似。
9、客服指标:投诉分类、接通率、投诉渠道、呼应速度、满意度等等
10、竞争性指标:竞争对手分析指标、互联网舆情监控指标等等