连日来，工商银行苏州高新区支行积极开展“助考便民 驿启追梦路”系列活动，全辖14家网点依托工行驿站设立“爱心助考站”，为高考学子保驾护航。
关爱学子，助考便民无忧。高考期间，该行创新“线上+线下”形式做好助考便民服务，线上制作考试注意事项、考前充电提示等推文，通过朋友圈为需要的考生及家长提供备考帮助；线下组织青年员工在陪考家长等候期间，现场发放宣传折页和手册，普及工商银行手机银行、防范电信诈骗等实用金融知识，耐心解答考生家长对孩子上大学后银行卡办理、转账等常见问题，赢得考生家长好评。
暖心助考，驿启追梦起航。该行依托考点周边网点开展“工行驿站 驿启追梦路”系列活动，安排党员、青年志愿者解答考生家长咨询服务，主动提供饮用水、风扇、风油精等便民物品。同时，该行提前购置相关物品，依托工行驿站在厅堂设立爱心助考站和爱心助考窗口。“爱心助考站”准备了黑色签字笔、2B铅笔、橡皮等助考礼包，并提供中暑药、充电端口、空调降温和WIFI等便民服务，以备考生和家长不时之需；“爱心助考窗口”为着急办理业务的考生家长优先安排，减少等候，持续提升工行驿站服务口碑。
据了解，工行苏州高新区支行已连续多年在高考期间开展“工行驿站”系列助考服务活动。下一步，该行将继续以提升金融服务质效为己任，坚持以客户为中心，履行国有大行的责任担当，向社会传递“工行驿站”温度，积极打造人民满意银行。
