正在住院等待治疗费用的青岛客户F女士，还没有离开医院，便收到了一笔重疾理赔款，体验到信泰保险独特贴心的“重疾先赔服务”，感受到了来自保险理赔服务的快速与温暖。
2024年春节，客户F女士意外发现自己的右侧腋下出现肿物并伴随疼痛，她随即前往青岛市市立医院进行检查。经过穿刺病理检测，F女士被确诊为右乳浸润性癌。
面对突如其来的疾病、高昂的治疗费用以及后续的康复费用，F女士和家人陷入忧虑和不安。F女士想到，此前2020年，曾在信泰保险青岛分公司投保一份“信泰百万守护重大疾病保险”，保额10万元。
确诊之后，F女士报案，申请理赔。接到报案信息，信泰保险青岛分公司的理赔人员第一时间主动与F女士取得联系，详细了解F女士的情况。
得知F女士住院需要治疗费用，理赔人员立即启动“重疾先赔服务”。考虑到F女士住院期间，无法及时提供完整的住院病历、病历报告等理赔所需的诊疗资料，为确保理赔流程顺利快速完成，公司决定简化流程，理赔人员先后两次主动跑到医院调阅相关资料，协助F女士收集、整理所需的理赔资料。
经过一周时间，信泰保险青岛分公司将12万余元的重疾理赔款转入F女士的账户，这笔款不仅为F女士解决了眼前的治疗费用，还为后续治疗提供了坚实的保障。
F女士对信泰保险青岛分公司的优质、快速、人性化的服务表示由衷的感激。她表示，信泰保险的“重疾先赔服务”为她的家庭和后续治疗带来了希望和支撑，让她重新树立起积极治疗的信心。
信泰保险始终秉持“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，为更多的客户提供更加优质、高效的保险服务。同时，将继续探索创新产品与服务，推出更多符合客户需求、具有市场竞争力的保险产品，为保险市场注入新活力。
关于重疾先陪服务
信泰保险“重疾先赔服务”是应对严重疾病风险而推出的一项特色理赔服务，是其众多特色化、人性化便民服务中的一个特色服务。
该服务为符合条件的客户在确诊重大疾病后进行先行赔付，无需等到客户出院，使客户能够尽早获得经济支持，以便专心治疗，减轻经济压力，真正做到“客户在病床上，理赔款就转到账户中”，为客户后续治疗提供实实在在的帮助。
这一创新服务举措得到广大客户的一致好评，展现了信泰保险在保险行业良好的服务形象。
