日前,以汇聚金融力量 共创美好生活为主题的2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动正式拉开帷幕。中国太保寿险江苏分公司积极开展党建+消保创新实践,依托总经理接待日制度,做优做新太保服务,各级机构服务官举办服务官接待日、服务官拜访日等活动,传播金融正能量,倾听内外部客户心声,将问题清单变成服务清单,切实提升客户满意度,维护客户合法权益。
为消费者普及金融保险知识
9月22日,江苏分公司首席体验服务官、党委书记、总经理叶波来到南京汉中门服务体验店,现场为消费者介绍金融保险知识及服务,倾听消费者对公司的建议和诉求。客户石先生就太保增值服务方面到门店进行咨询,叶波对石先生的疑问进行了耐心的讲解,石先生对总经理接待日制度及公司人员的服务表示非常认可,并期望中国太保作为保险头部企业,能继续为客户创造更多价值。
江苏分公司始终践行以人民为中心的发展思想,把保护消费者权益作为公司高质量发展的出发点和落脚点,持续提升营销员队伍的服务品质、做实太保服务,传递金融消保温度。