正所谓“民以食为天”,餐饮对应的是民生的基本需求。伴随着消费升级趋势的加快,如今餐饮的消费场景也不断拓宽。
依托在数字化领域的深度沉淀,基于支付的金融科技服务企业——通联支付网络服务股份有限公司(以下简称:通联支付)持续以先进技术和完善的生态体系为支撑,促进“支付+科技”的融合发展,深度助力多元化支付场景。针对餐饮行业,通联支付根据不同餐饮场景的不同诉求和痛点提供定制化解决方案,帮助广大商户实现了智慧经营的升级。
场景一:连锁餐饮门店
疫情爆发后,传统的连锁餐饮行业遭受巨大冲击,面临线下门店关停、顾客流失严重、收入锐减而成本居高不下等诸多经营痛点。基于此,通联支付借助积淀已久的金融科技服务能力和落地可行的“云商通”品牌连锁解决方案,助力众多合作商户在支付与会员营销方面“弯道超车”。
对内,解决多渠道多方式支付、多参与方多账户等收款难题,以及资金分散、对账复杂等管理难题;对外,帮助商户搭建会员营销体系,构建私域流量池,摆脱“流量受制于人”的被动局面。通过为顾客带来更多优惠和更优体验,锁定顾客、沉淀顾客、打造回头客,提升核心竞争力,实现可持续增长。
场景二:校园安心团餐
校园团餐相对于其他团餐模式拥有人员集中、人流量大、相对稳定的优势,但是对团餐企业的能力要求也较高,学生餐不仅需要服务于学生,还要兼顾家长、老师等多方面。其中,食品安全问题是重中之重。通联支付深耕智慧校园建设,针对校园团餐场景上线了“慧团餐”方案,低成本搭建起学生与家长、学校、团餐企业的一体化交互平台,助力校园团餐更安全、高效、智慧。
据了解,这一线上平台能够提供家长订餐、在线支付、菜单查看、报表统计、数据分析、查账对账等功能,于家长而言,无需到校便能及时了解孩子的就餐情况、菜品种类和质量,还可以随时提出问题及意见反馈,与团餐企业建立有效沟通机制,省心省力少担忧;于老师而言,原先属于自身工作范畴的订餐统计、餐费收缴等全部转移至线上小程序自助操作,大幅降低了工作量及双向沟通成本;于团餐企业而言,业务流程简化后,解决了配餐、对账难题,经营管理也更高效、更准确。显然,“慧团餐”方案可谓是一举多得的至优解。
场景三:全渠道新零售
得益于我国人均可支配收入的不断提升,以及新世代消费者的消费观念转变,零食行业正在不断释放潜在需求。尽管如此,消费升级也对直营零食品牌提出了转型要求,线上线下联动的全渠道新零售是一大发力点。为了帮助直营零食品牌提升经营效率,通联支付同样借助科技手段展开了深入的连接与改造。
线下,通过技术对接企业收银系统,为线下加盟商提供稳定高效的支付服务,满足统一收银、统一对账、统一管理的诉求;线上,由于直营零食品牌后期开拓的门店会加入外卖、社群等到家业务,门店系统也会把产品、库存、订单、物流配送、会员等环节全部打通,多渠道触达与服务消费者。通联支付将进一步对接品牌线上小程序,线上购物的用户可以准确定位到就近的加盟店下单,并通知门店进行订单配送,进而实现“随想随买”、“及时享受”。不仅如此,通联支付还能联动线上与线下,引入当地银行丰富的活动资源,提供“支付+营销”全方位一体化服务,为消费者带来无缝融合的购物体验,为品牌门店增强抵御不确定风险的能力,注入更多数字化发展动能,推动整体业绩增长。
通联支付借极强的行业前瞻性,深度挖掘不同形式的场景需求,通过金融科技连接商户与消费者两端,为行业经营者提供“支付+餐饮”的创新服务,帮助商户优化用户体验、提高经营效率及降低运营成本,有力助推了“智慧餐饮”的实现。