据36Kr报道,蔚来董事长兼首席执行官李斌在2023年第一天向公司全体员工发出了一封信李斌在信中说,2022年,我们付出了努力,也做出了贡献,但我们应该清醒地看到,同期有很多同行的表现比我们更好
同时,李斌列举了该团队的八个不足之处,包括:
交付增长率落后于中国智能电动汽车市场的整体增长率,
为了应对供应波动,许多制造商的反应更加迅速和高效,
针对需求波动,惯性太强,调整不及时,造成不必要的损失,
新车上市前后的软硬件质量问题,影响了产品口碑和口碑,
测试车事故和数据失窃暴露出公司内部管理有待加强,
建立了用户满意度的反馈机制,但问题解决的闭环速度与用户的期望还有很大差距。
且过去一年组织团队扩张过快,内部沟通效率亟待提升,
数字化管理系统不能很好地支持新的业务需求,已经成为业务发展的瓶颈。
李斌在内部信中也指出,2022年团队继续扩大,但存在很多职责不清,目标不一致,流程不完善,重复建设的情况,效率还有很大提升空间2023年的工作任务会非常多,但公司的资源投入只会略有增加一定要从内部挖掘潜力,特别是对低效的组织,低效的团队,低效的流程,低效的项目,需要进行全面的梳理和优化
最后,李斌在信中对公司各部门逐一提出了新一年的新要求:
体验团队要对用户的需求更加敏感,对用户的反馈做出快速,闭环的响应,
R&D团队应随时评估和审查R&D项目的进展,及时发现和纠正问题,
开发运营团队要动态预测市场需求,给产业化团队及时准确的规划和计划依据,
供应链,制造和物流团队要根据市场波动做出更快的反应,以尽可能低的成本保证供应,
质量团队要加快质量闭环速度,减少质量成本损失,保护用户利益和产品声誉,
并且售后服务团队要更快的响应用户需求,提升用户体验,
并且管理支持团队要给业务同事更方便的支持,提高业务团队的工作效率。
本站了解到,蔚来2022年12月交付新车15,815辆,创单月交付新纪录,同比增长50.8%2022年,蔚来共交付新车122,486辆,同比增长34%,截至2022年12月31日,蔚来新车累计交付289,556辆新车
蔚来在全球新建换电站538座,累计建成1315座,其中公路换电站346座,完成了中国5纵3横8大城市群的高速换电站网布局,累计建成充电桩13384个,有63个新的Nio房屋,79个Nio空间,101个服务中心和25个交付中心总共建造了99个Nio之家,303个Nio空间,288个服务中心和48个交付中心
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