“新基建”催生新机遇 服务机器人产业加速成长
中新社成都3月18日电 (贺劭清 王鹏)在成都市公共卫生临床医疗中心，几名新冠肺炎患者仍在接受治疗。隔离病区内，一台物资配送机器人在走廊和楼道间来回穿梭，为患者运送餐食。在病房门口，机器人缓缓停下，医务人员取下餐食后，它又再次启动，“走”向下一间病房。
新冠肺炎疫情发生以来，服务机器人在医疗、配送、巡检等方面大显身手，儿童陪伴机器人、扫地机器人、拖地机器人等家用服务机器人亦加速落地。随着包括5G网络、大数据中心、人工智能在内的“新基建”按下快进键，双重因素叠加，服务机器人市场正迎来新的发展新机遇。
记者梳理发现，当前投入抗“疫”一线的服务机器人大多由原用于公共场所的服务机器人改造而来。成都市公共卫生临床医疗中心的服务机器人参与抗“疫”前，已在中国二十多个省份的公共场所投用。电子科大驰援武汉方舱医院的“小护士”机器人也源于该校承接的科研课题——警用看守监视智能机器人。
电子科大机器人研究中心执行主任程洪介绍，受“中国人力成本偏低”等传统观念影响，制造业与AI结合后的显性终端产品服务型机器人一度处于“叫好不叫座”的局面，此次疫情催生的“无接触服务”让服务机器人市场发育度迅速提升。当前5G商用正加速推进，电子科大也已开始进行6G技术的研究，这将进一步促进服务机器人“上云”。
疫情期间多所小区封闭式管理，家政业复工相对较慢，不少之前没有过多关注扫地机器人、擦地机器人这一品类的消费者开始购买相关产品。
“整个机器人行业都在此次疫情中获得了更高的关注，加快了市场对机器人行业，包括家用机器人行业潜力的认识。”在iRobot市场及销售副总裁兼中国区总经理张莉看来，当前正处于机器人“黄金时代”的初级阶段。在实现智能家居愿景方面，家用服务机器人最大的挑战是对物理空间的理解能力，iRobot正加速投入机器人对于空间理解的相关研发。
《中国机器人产业发展报告(2019)》显示，2018年中国机器人产业投融资事件中，被投企业多数为服务机器人企业，占比达83.5%；中国服务机器人发展增速高于全球增速，但部分核心零部件仍依赖进口。
“疫情下民众对于家用服务型机器人的消费认知会有所深入，消费意愿会加强，但要真正维系消费热情、建立使用习惯，还是取决于产品的应用价值。”西南财经大学工商管理学院教授王祎表示，在中国加快“新基建”进度背景下，服务机器人行业无疑有了外部的政策推动，但急需解决的还是技术以及产品层面的根本问题。随着基础设施以及技术的进一步成熟，相信服务型机器人产业会有快速增长。
