今天(11月20日),天猫、菜鸟发出公开信致谢300万快递员,点赞他们顺利完成1天10亿物流订单的大考。
天猫、菜鸟称,仅用一周时间,双11几天期间产生十几亿包裹中,已经有超过11亿被及时送达;在物流订单量增长超过两亿的前提下,速度再次超越去年。完成这些订单,美国要送20天、英国要送上4个月,这也相当于2006年中国全年的快递业务量。
“300万物流人是天猫双11奇迹当之无愧的创造者。”信中,天猫、菜鸟特别感谢全社会、全行业的理解和支持:这个双11,数百万消费者为星级快递员点赞鼓励;快递合作伙伴和菜鸟拿出超千万元,让好服务有好收入;数万菜鸟驿站站点扩容,甚至24小时不打烊,让快递小哥不再等待。
以下为感谢信全文
天猫、菜鸟致谢所有快递员
感谢全球消费者、商家、合作伙伴和快递员,在您的支持和努力下,2018天猫双11正在顺利画上句号。
因为相信,18万品牌完成了全球商业实力的一次伟大巡演,一场属于商业的奥运会;因为相信,亿万消费者用购物车投下对未来的信任票,共同见证中国经济发展的蓬勃力量;因为相信,300万物流人顺利完成1天10亿物流订单的大考,创下物流史上前所未有的奇迹。
300万物流人是天猫双11奇迹当之无愧的创造者。过去的一周时间里,在24小时营业的网点,在凌晨三点的社区与乡村,在南方的大雨里,在北国的大雪中,在海外每个角落……每个包裹的送达,都离不开快递员的辛苦努力与付出。
正是因为你们全力奋战,仅用一周时间,双11几天期间产生十几亿包裹中,已经有超过11亿被及时送达;在物流订单量增长超过两亿的前提下,速度再次超越去年。完成这些订单,美国要送20天、英国要送上4个月;这也相当于2006年中国全年的快递业务量,连接起来,长度足以绕地球赤道7圈。
这是中国快递员当之无愧的骄傲!
感谢物流伙伴和快递员的精心筹备。在过去的几个月,全球3000万平方米仓库、23万快递车辆、20多万个快递网点,严阵以待,反复操练,确保让每份期待都能温暖抵达。
感谢全社会、全行业的理解和支持。这个双11,数百万消费者为星级快递员点赞鼓励;快递合作伙伴和菜鸟拿出超千万元,让好服务有好收入;数万菜鸟驿站站点扩容,甚至24小时不打烊,让快递小哥不再等待……
感谢科技与协同为行业全面提速。尽管今年双11物流订单量对比10年前飙升4000多倍,但我们送达1亿个包裹,比五年前整整提速6天半;全国共有351个城市当天收到双11包裹,当日达、分钟级成为普遍现象。
也正是得益于全球一张网,智慧大协同,“秒级通关”覆盖了中国主要口岸,双11当天菜鸟进口订单通关超过2000万单,占中国跨境进口总单量近8成,全国251个城市收到当次日达的海淘商品;在新加坡、马来西亚、澳大利亚……千柜出海、包机专线正在加速实现“全球72小时必达”。
因为相信,所以看见。很早以前,1天10亿物流订单的预言,被很多人认为不可能。今天,我们用事实证明,科技和协同让一切皆有可能。我们更加相信,未来巨量包裹的新常态,靠任何一家物流企业都无法独力完成,必须共同搭建智能物流骨干网,才有可能解决天量挑战。
新的征程已经开启。让我们共同去相信,共同去看见,共同去创造。
再次感谢。