海淘、代购、跨境网购等成为国人直接获取海外优质商品的主要渠道。但商品质量、假货等问题,让“正品保障”成为海淘族最关心的一环,也是平台方首先要解决的难题。5月16日,苏宁海外购团队邀部分用户前往达能广州南沙保税仓参观,与达能共同发起溯源合作之旅,让消费者近距离接触海淘环节,用心维护用户权益。
在溯源现场,消费者们遇见从香港开过来的运输车,并有机会看到了现场开箱。达能相关人员介绍,保税仓内货架上放的都是已经上架可销售的奶粉。
苏宁海外购负责人表示,本次溯源之旅,主要就是为了达成苏宁海外购、达能与消费者之间的三方联动。从牧场到工厂,从包装到运输,从国外到国内保税仓,再通过苏宁物流送达到消费者手中,产品全程透明可视,数据可究,实现溯源,让消费者海淘购物省心更放心。
目前,苏宁海外购已与达能集团达成战略合作关系,陆续引进了其旗下诺优能、爱他美等知名奶粉品牌,从商品直供、仓储物流、品牌推广、服务保障等多方面建立了深度合作。同时,苏宁海外购还与全球数十家母婴品牌都建立了紧密的关系。
据悉,苏宁海外购从成立之日起,就承诺提供“海外正品保障、海外直供、国内退货”,保障消费者“购正、购潮、购快、购省”,通过自营直采和与海外品牌方合作入驻的方式,保证出售商品均为100%海外原装正品。
近期,苏宁海外购提供的“7无忧退”服务更是升级到“30天无忧退”,即从苏宁海外购购买的自营商品全部支持30天无忧退货,这在行业内也是远远领先其他电商平台,旨在给消费者提供一个更加舒心的购物环境。
