瑞士《一瞥报》2月22日文章,原题;来自中国的商品有多好? 欧洲人现在可以很容易且越来越多地直接在中国的网店订购商品。中国网店有两个原因特别吸引欧洲消费者:一是令人难以置信的低价格,二是可以免费送货。不过,当你订购数百瑞士法郎的商品时,为避免“失败的购物”经历,得清楚以下注意事项。
别忘海关成本:从中国网购的商品超过60瑞士法郎,海关就要征收8%的增值税。此外,报关的邮资费用也得消费者支付。
找知名网店:在购买昂贵的商品时,建议在大型、知名,又提供英语服务的网店购买,这样可以减少风险。
需要耐心:客户服务是最主要的问题。从中国免费送货到欧洲通常需要3个星期以上。而客户邮件咨询往往要等几天后才得到回答。
退货难:如果商品有缺陷,必须寄回中国,并非所有的商店都支付回寄邮资。
评价与须知:许多商店的用户须知只有中文,这会增加判别商品质量的难度,尤其是无名品牌的小商品。