如果在天猫618期间重画一幅反映时代商业图景的“清明上河图”,地点一定会从汴京的汴河两岸,切换到一个以天猫为中心的新零售场景。
天猫新零售融合线上线下
时光之河迤逦流过千载,商业形态繁复迭代,汴京的消费日常已经进化为天猫线上线下融合的新零售。仍有可传世的盛景,新零售共生的新生态系统则预示了一个全新的未来。
天猫杭州总部。6月8日,350位全球顶级投资人和分析师刚刚来过,在阿里巴巴投资者日大会上,天猫商业力量成为这群管理资金超过4万亿美元的人的关注焦点;5天之后的6月13日,54家全球领导品牌掌舵人和大中华区CEO齐聚杭州,与阿里巴巴集团CEO张勇探讨“新零售”变革,这些品牌的市值超过一万亿美金。天猫已经成为全球品牌转型升级的主阵地,络绎于途的人和商品一道构成这幅新清明上河图繁华的生态风貌。
整个天猫618期间,天猫联手全球18万知名品牌让利超百亿,让消费者以最好的价格买到最好的商品。6月1日以来,每天都有超过1亿消费者被天猫618所吸引,极大地满足了国人消费升级的需求。与此同时,天猫还带领12亿国货出海,引爆港台东南亚等全球200多个国家和地区的消费热情。
这是一幅线上线下融合、全球品牌参与、正在发生的新零售版清明上河图。
全球品牌的新零售试验田
6月17日晚,天猫618宣布让利全面升级。在携手全球18万大牌让利百亿之外,6月18日第一个小时内,多款潮流尖货在底价之外再打五折。
除此以外,天猫各个行业还持续发放大量优惠券和红包。
天猫携手全球品牌发起的最大规模的让利活动,背后是诚意和实力的体现。随着天猫新零售战略的推进,天猫618在供应链改造、大数据营销、推动国货出口、引领消费升级、重构消费体验等方面全面开花,天猫已成为全球品牌转型升级的主阵地、品质消费升级的主引擎以及新零售的发动机。
6月18日0点开始,剁手党5分钟抢购了200吨奶粉,7分钟买了2000万片纸尿裤,14分钟拿下320000斤泰国榴莲,电器手机、服饰美妆、母婴生鲜和生活消费等品类成为消费者的最爱。仅10分钟,天猫服饰成交突破10亿元,快消行业开场后半小时内同比增长378%,其中天猫超市同比增长高达13倍。
6月17日,第一财经商业数据中心(CBNData)发布的《从消费升级到品牌升级,天猫618商业力量》报告称,消费升级表现出年轻化、健康、小众、多元风格、高品质、个性化的发展方向。驱动消费升级的不仅是商品,还有完善的全链路体验服务,这也拉近了商家和消费者之间的距离。
仅以零食生鲜为例,6月18日0点刚过1分钟,亿滋与天猫独家合作推出的奥利奥饼干唱片机就售出5000件,饮料巨头百事开售6分钟超去年全天。此外,茅台旗下年轻化产品优蜜利口酒、稻香村的点心也越来越受年轻用户喜爱。伴随消费升级浪潮,越来越多食品饮料品牌选择与IP娱乐相结合,推出更多健康产品,推动品牌年轻化。
服务升级、品质消费引领零售变革
从制造连接到重新定义零售,如今的天猫在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面全方位赋能品牌,成为全球品牌转型升级的主阵地。天猫目前已经拥有超过1.2万国际品牌、18万知名大牌、8.9万旗舰店,截至2017年3月,在福布斯全球最具价值消费者品牌中,有近八成品牌已入驻天猫。
这个金句算是恰如其分:“世界上只有两种品牌,一种已经入驻天猫,另一种正在来天猫的路上。”
传统零售模式以货为驱动力,天猫则以人为驱动力,是一种新零售完全原创模式。消费者是核心,传统的零售模式在品牌和消费者之间建一堵墙,但天猫将这堵墙拆掉,为品牌和消费者之间创造对话。
“新零售是阿里巴巴面向未来所做出的全新战略愿景规划,是大数据驱动的线上线下融合,是零售核心元素的数字化。”阿里巴巴集团CEO张勇强调:“新零售战略推动下,天猫已与过去完全不一样了”。
天猫对供应链、销售全通路、品牌营销和用户连接上进行了重构,还真正打通了线上线下,完成了一次零售商业业态的重构。
从这个意义上来说,天猫618的内涵远远超越一次购物狂欢。在这个属于我们的时代的清明上河图中,我们看得到新零售时代线上、线下所有生态伙伴参与的盛景。未来可期,新零售时代的巨大商业繁荣,正在我们眼前预演。文/本报记者 王海晋