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每天除了研究餐饮逆袭营销,还喜欢研究如何开店,因为每个餐厅遇到生意不好啊,原因很多,有的病因也不一定在营销上,也可能是菜品,管理,服务,环境,还有就是选址!今天聊下结构化思维方式的重要性。结构化思维说得接地气一点就是“套路”,套路我们听起来像贬义词,但其实是一种被证明的高效的思维方式和做事方法。
餐饮顶层设计开店法就是一种开店的套路。原理说的是为什么,方法说的是怎么做。
接下来把餐厅顶层设计的核心部分梳理一下:
一个店为什么需要从商业层次上设计,因为:
一个餐厅应该是只做一部分人的生意。这一部分人是你潜在顾客,你有意愿并且有能力为他们提供独特的价值,并且可以比竞争对手做的好。这一部分人有些共同的特征,这些共同特征让这些人有共同的需求,这个需求就是小餐厅做任何决定的核心。
为什么只做一部分人的生意,因为人群是分层的,你的菜品提供的价值必然只能满足一部分人的需求。
一家餐厅要在顾客的认知体系里找到合适的“位置”。这个“位置”比餐厅的位置更重要,你实体店的位置更重要,你实体店的位置好,顾客会容易找到你,你在顾客脑子里的位置合适,他们会很容易想到你。
以上两段归纳一下就是:在一群你认为可以服务好的顾客脑海里找到属于你的位置。那么一个店的筹划应该怎么顶层设计呢?
那就要从以下8大套路:
1.面对的群体是谁?
为谁提供服务,他们有些什么样的特征,消耗能力如何?他们喜欢什么不喜欢什么等等。
2.在他们心中找到什么样的位置?
你有什么资源和能力,竞争对手是什么情况,顾客的需求是什么,通过这三部分找到自己的适合的位置。
3.产品要做得怎样他们才满意?
产品品质要达到什么水平,包装要如何,外形应该如何,如何与竞争对手区别?
4.菜品价格多少才合适?
价格是产品价值的体现,也是顾客衡量你提供价值的基础,价格多少合适要考虑到品牌的定位和竞争者价格水平,同时也要兼顾顾客的对你产品认知。
5.餐厅开在哪里顾客才找得到?
餐厅位置是给顾客的便利性选择。从老板角度看,餐厅位置直接影响人流量,进而影响生意,从顾客角度看,店面位置影响其产品的获取成本:包括时间成本和精力成本。
6.装修得怎样他们体验会好?
装修是一个店的衣裳,它的价值在不仅是店面形象的直接体现,更是顾客体验的直接影响因素。
7.利用什么方式把信息高效传递到顾客那里?
不同群体的顾客的喜好和品味是不一样的,他们获取信息的方式也不一样,或者对信息的理解方式也会不一样,这就决定了对不同的顾客群体,应该采取不一样的宣传推广策略,信息的传递才会有效率和效果。
8.运营模式要怎样从能让自己赚到钱?
店面运营模式虽然看不到,但是串联着一个店所有的因素。产品是一个店价值输出的载体,而运营模式就是如何让价值的输出变得有效率和效果。产品是让顾客爽的东西,因为顾客花钱就是为了她。模式是让老板爽的东西,因为老板赚钱都因为它。
这就是顶层设计开餐厅方法的原理和操作方法,也是开店。里面共有8个关键要点,每个要点可以找到对应的深入分析,以后我也会把核心分享。你在这里也可以找到相关的成功的和失败的案例。
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