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外卖骑手多了上千个“服务区”饿了么联合商家共建骑士驿站武汉挂牌

栏目:科技    来源:中国网    作者:白鸽    发布时间:2023-09-20 19:03   阅读量:19632   

渴了、累了不犯愁,更多骑手“服务区”来了。继7月宣布启动标准化骑士驿站建设,9月20日,饿了么与生态商家联合宣布在武汉启用近1000家骑士驿站,同时通过地图“点亮”、悬挂标识、APP推送等方式,方便骑手就近使用,服务好更多户外工作者。

骑士驿站是在主管部门指导支持下,饿了么联合政府、商家、生态等社会力量共建的标准化服务站点,在这里,为包括骑手在内的新就业群体和户外工作者,提供休息便利、日常补给、文化活动、关怀保障等服务。

这次发布会上,华莱士、大米先生、霸碗、香他她、柠季等联合共建商家代表,一起接受了骑士驿站授牌。接下来,遍布武汉三镇的站点,将为骑手免费饮水、手机充电、临时休息等服务,许多商家还提供优惠餐食,方便解决工作用餐难题。

这标志着,武汉成为首个批量化建设骑士驿站的城市。“外卖骑手是商户和用户间的桥梁,好服务、好体验离不开他们。”华莱士湖北区域电商负责人表示:“骑手服务社区,华莱士愿意和饿了么一起,尽己所能在社区、商圈设立骑士驿站,为他们提供实实在在的帮助和服务。”

9月20日当天,饿了么还宣布武汉上千个骑手“服务区”在线“点亮”。蓝骑士打开蜂鸟app,就可以在地图上搜索后就近使用,通过地图打点,触达和惠及更多户外工作者。

饿了么副总裁、骑士运营负责人陈艳霞介绍,这一数字化方式背后,“数字化驿站”还为骑手提供更多服务和支持,包括日常培训、换电租车、跑单补贴等等,带来线上线下多重保障。

蓝骑士侯志成是今年夏天武汉的“单王”之一。做外卖骑手四年,他在江岸区黄浦路商圈跑单,无论高温风雨天起,因为细致认真准时,保持了“零差评”纪录。

“夏天天热、冬天风冷,需要身边有遮风避雨、歇脚喝水的地方。爱心商家一起设立骑士驿站,门口挂牌、地图能搜,让我们找得到、敢进门、休息好,还能吃口热饭,太感谢了,我们也会更好服务大家。”侯志成说。

接下来,这一服务还会在更大范围上线。今年7月,饿了么建立标准化体系,推出“百城百万”计划,在全国持续推进骑士驿站建设,构建起了包括“骑士驿站”、“新就业形态党群服务中心”、“一平米温暖爱心驿站”等不同形态实体服务矩阵,带来全天候服务。

中秋将近,骑士驿站也成为关怀物资、装备发放的服务场所。在武汉,蓝骑士们陆续在驿站领到中秋专属定制月饼和家书。在全国,超过10万名蓝骑士收到来自饿了么的中秋礼物。

“我们希望,让城市的每一平方公里都有一个骑士的家,做好骑手们的服务区、加油站。通过身边的骑士驿站,和线上数字化驿站,为骑手成长带来更好保障,为骑手发展做到更好的支持。”陈艳霞说。

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