日前，有消费者在黑猫投诉，乐格a9智能升降平台的数字内屏中隐藏了一个摄像头但是，产品本身并不需要使用摄像头
对此，乐哥官方发布公告，回应称该相机目前处于闲置状态，不会侵犯消费者隐私。
乐表示，该摄像头用于支持该公司开发的非接触式心率检测增值服务但由于该功能开发的技术难度较高，摄像头仍处于闲置状态，不会窃取用户隐私，因此已被下架
此外，乐哥还表示，公司正式向消费者提供该服务功能时，会进一步向消费者说明，在消费者同意的情况下，在自愿的基础上提供收费服务。
公司会将智能屏幕的相关代码提交给权威的第三方平台进行检验和调查，不会根据相关规定滥用设备获取用户隐私同时，我们愿意对相机给消费者带来的困扰表示歉意
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