度假区方面将继续关注疫情防控进展并咨询相关部门的指导意见，恢复运营时间一旦明确，将及时告知。
度假区对在此期间受到影响的各位游客深表歉意，并制订了相关票务的退改细则:持有2022年3月21日或之后的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内，且上海迪士尼乐园恢复运营后任选一天到访上海迪士尼乐园，如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。
此外，上海迪士尼度假区对2022年3月13日及之后依然有效的年卡进行10天有效期的顺延。经查，当事人于2016年6月16日起，在位于上海市浦东新区申迪西路255弄的迪士尼乐园中有4处寄存柜告示使用含有下列内容的告示：“请妥善保管好个人物品，如有遗失，上海迪士尼乐园不承担任何责任。”当事人的上述行为无违法所得。
附:票务退改细则
关于2022年3月21日起的乐园门票
持有2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内，且上海迪士尼乐园恢复运营后任选一天到访上海迪士尼乐园。。
到访时，游客可以在乐园入口闸机处出示在购买原乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票，无需提前预约*持有两日票的游客，请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心，换取当日门票
通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。
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